经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

最近，上海虹口区曲阳路段有一家“蟹先生和渔小姐”海鲜自助火锅店人去楼空，3个月前，这家店选址曲阳客流最为集中的家乐福卖场盛大开业。
　　因为位置相对偏僻，所以他们安排销售

消除客户的后顾之忧，建议从以下几点做起：
　　1、向客户提供权威证明强化客户的购买信
　　常言道：“空口无凭。”客户无法相信你的承诺。销售员需要出示相关证据，给客户吃颗定

每个人都有自己的观点和立场，人们从潜意识里就不愿意被别人说服。当一个人发现有人试图说服他时，他的第一个反应就是表示反对。好像只有说“不”，才能显示自己的存在，才能突出自

1、注重客户对产品的体验
　　关注某种经历对客户带来的感觉、内心和思想的触动。它要求销售员由一个单纯的演说家转变为活动的主持者。在推销的过程中，销售员要尽可能地缩短

　1、主动式提问
　　主动式提问问是指销售人员通过自己的判断将自己想要表达的主要意思用的方式说出来。在一般情况下，对这些问题客户都会给予一个明确的答复。例如：
　　销

很多导购在推销产品时，往往忽视售后服务，没有设身处地地为客户着想。他们抱的是这样的心态：“客户为什么要购买这些产品或服务，对我一点也不重要。我感兴趣的是，他们买了产品或服

将自己所推销的产品拿到客户单位或推销现场当众演示它的功能，是很多导购常用的推销技巧。相比语言推销，实物功能演示更生动、更活泼，信息含量更大，更受顾客的喜爱，其本身的引导作

购物中，有这样一个场景：顾客将商场中的某件衣服、玩具试了又试、看了又看，一番犹豫不决后，最终将货物放下离开。这类货品通常会遭遇多次类似的情况。细心的商家老板留意到这个细

情感营销举例：
　　情感营销案例一：你给客户写一份信，一封发自肺腑，真诚的信，即使你的产品有些缺陷，客户也会为你的真诚。
　　我接触的一个叫农舍五谷养生粉的网店，他们在给客户发

1、持续发展的需要
　　店铺是长期持续经营，而非短期暴利炒作。因此目标的制订切不可贪多求大而伤了顾客，损了元气。
　　2、要考虑到竞争
　　在目前的市场环境中，顾客的稳定

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