重视店铺卫生管理 营造良好购物氛围

当顾客走进店中，只看见店内的装修，不一定会有购买的冲动。要使顾客产生购买冲动，必须使店内有购物的氛围。
　　1、时刻保持门店环境的整洁卫生
　　随时随地注意门店里的整洁卫生，特别是地面以及一些死角，更应特别注意，不能存有侥幸心理，以为顾客不会看见。要知道只要顾客看见那些角落里厚的灰尘，就足以把店员辛苦营造的门店形象毁于一旦。此外，门外的空地也应时常打扫，不能只着眼于店内的环境卫生。
　　下面这些地方的卫生是我们必须时刻加以注意的：
　　(1)人口前的夹道。这是顾客最容易看到的场所，从这里到店内地面之间的灰尘比较多，所以每天都要进行清扫。
　　(2)收款台以及备用商品。收款台以及备用商品是顾客经常会接触到的地方，因此不要弄得杂乱无章或者不干净。
　　(3)店内卫生间。对于店内设有卫生间的门店来说，想要了解店家的情况，看一下厕所就知道了。因此，要特别注意对此处的清洁和整理。对于厕所的地面、墙壁、便器、盥洗池和镜子等，如出现弄脏的情况，应及时擦干净；手纸、香皂等用完了要及时补充，否则顾客的好印象也会大打折扣。
　　另外，还要注意店内的气味，有的顾客对气味非常敏感，所以要经常换气或者使用空气清新器，以避免店内充满异味。
　　2、店门和家具的卫生不能少
　　对于一些店门采用玻璃的门店而言，玻璃门的清洁也不能小看。虽只是一扇门，但它是门店和顾客之间传递信息的第一媒介，每天的卫生工作一定要做。店内的家具，如展示台、店内桌子的边缘和桌子脚、陈列架的边缘和角，及自动门导轨槽等，都是顾客一眼就能看到的地方，应天天清洁，最好让家具看上去时刻崭新亮丽，以便能给顾客留下好印象。特别是食品门店的展示柜，一定要保持干净，不能油腻腻的，或是苍蝇乱飞。
　　3、门店美化很重要
　　不要以为门店环境卫生搞好后，就万事大吉了。那样还不行，还要费点心思装扮一下，可以适当摆放一些能调动门店气氛，搞活顾客心情的装饰品。一淡雅、有益于清新空气的花花草草应多放一些，这样效果会立竿见影。
　　4、门店用具应摆放规整
　　一般门店内，除了常用的货柜外，还有一些工作会用到的小用具。这些均别类地归置好，看上去整齐有序，增大空间感。切忌将这些东西随意乱扔，让顾客感觉你对他的不够尊重。
　　总之，保持门店清洁的关键是平时要养成的习惯。一旦有时间，就应勤快地整理商品和打扫卫生，以保持店内整洁。

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