经营商要培养自己的管理团队


我们常说,经销商是厂商与消费者之间的桥梁,然而如今这个桥梁的作用正在弱化,越来越多的消费者开始选择其他渠道购买家居建材商品,我们在抱怨的同时,应该想一想自身存在的问题。
  如果要为今天的经销商做个定位,他们已经不再是单纯的一种渠道,好的经销商不仅能够起到推广和维护品牌的作用,还能成为消费者的购买导向。笔者基于多年从事家居建材行业经销商培训和管理的经验,总结出家居建材行业经销商必须学习的四门课程。
  1. 掌握行业发展的趋势和规律
  大多数经销商都爱犯一个错误,就是喜欢研究自己的小生意,而忽视了市场发展的大格局,这必将导致经销商在经营策略上的失误。做事不如借势,经销商如果不能很好地掌握行业发展的规律,并且将自己的事业与行业发展相结合,违背了市场和行业的规律,就必然会导致经营的失败。
  举一个简单的例子,针对国家对房地产的调控政策,2012年家居建材经销商要时刻关注国家对保障性住房的投入,时刻注意房地产精装修项目的发展趋势,时刻注意国家城乡一体化发展的趋势,也要重点关注二次装修房地产项目的不断涌现,这样才能不失机遇,抓住企业发展的良机。
  2. 掌握终端管理的基础知识
  终端管理是一门学问,更是一门艺术。家居建材经销商要学会对终端进行管理,提高终端的经营效率,让终端成为贡献价值的源泉。终端管理包括终端的陈列管理、销售管理、运营管理、促销管理等。
  3. 掌握客户管理的技巧
  因为家居建材商品的销售特性,让很多经销商认为家居建材就是一锤子买卖,根本不重视对客户的管理。结果生意越做越少。家居建材经销商要学会客户管理,对客户进行深度挖掘,让更多的潜在客户成为消费客户,让更多的消费客户成为终身客户,延长客户的消费生命周期,激发客户更多的购买需求,这些都是客户管理的关键。
  4. 接受团队管理培训
  在经销商这个圈子中,很多小经销商总是屈于小规模经营的挟制,只希望保住自己的一亩三分地,不舍得聘请专业人士来帮助自己提升业绩,结果生意只能是越做越小。
  有些经销商即使有了管理团队,也是走马灯似的轮换。团队成员不稳定,结果成为了竞争对手挖墙脚的主要对象。对于管理团队的重视,已经成为经销商生意能否做好的一个关键指标。
  俗话说,“一个好汉三个帮”,经销商要时刻牢记这个道理,摒弃开“夫妻店”的传统思想,重点培养自己的管理团队。
  时至今日,大多数家居建材经销商依然采用“坐销”的经营方式,即坐等顾客上门、坐等顾客成交,一切都显得那么被动和低效。
  显然,传统的店销模式已经不再适应今天的消费者和市场,今天的家居建材市场是买方市场,消费者的选择很多。经销商要运用现代化的营销手段将客人吸引到门店中来,同时打造一个能够促成网上交易的平台,从而大幅度提高经营业绩。

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