小区业务开展的难题

跑过小区业务的人应该都有亲身体会，小区开展过程中会遇到很多困难，而这些困难往往就成为我们成功的拦路虎。我很久没有跑过小区业务了，刚毕业的那会，在加盟店实习的时候，经常去跑小区，跟着一个经验很丰富的业务员，学习了不少。但是经验总归经验，当你去做的时候还是一样会碰到很多难题。自从上周开始着手参与法迪奥传世经典厨房佛山直营店外围业务，和小刘一起在外面跑了两个下午，逛了四五个小区，发现在佛山要比其它地方更难。一般情况下，我们在跑小区会遇到以下这些难题：
　　难题一：见不到业主
　　去小区，最重要的是碰到业主，然后递上资料，推销产品等。但是，去小区一般很难见到业主，一般业主也是周末才有时间。越高档的小区，越难见到业主，尤其是高档别墅小区，几乎是见不到业主在现场的。如果碰巧遇上了，这些业主也是开着豪车过来，有的甚至不下车，办完事就走；有的即使下车了，你也很难有机会找话题去跟业主搭讪。
　　难题二：业主不理睬你
　　很难得见到业主了，但是业主却有防范心理，不太愿意搭理你。跑过小区业务的，一般理睬你的要么是老头老太，要么是时间比较充裕的。但是如果在周末，业主也难得来一次，而你也难得见到一次，业主也不愿意跟你攀谈很久的。拿了你的资料，说看看就OK的。业主对业务员一般都有种防范心理，或者更相信自己想要什么东西，自己会去买，不相信你推销的。
　　难题三：业主通过其它途径订购了产品
　　但是业主家里明明还没做这个产品，他却告诉你通过其它渠道订购了，要么是家装公司，要么是朋友介绍。遇到这种情况，你是挺无奈的，因为你不知道怎么样让业主去改变他的决定重新选购你的产品。
　　难题四：保安拦截不让你进小区
　　很多小区的管理很严格，保安是不让你进去的，尤其像佛山这样的城市，越高档的小区，管理越严格。我的同事很不容易混进去过，但是一不小心被保安逮住，撵了出来，以后再进去就不可能了。有的保安态度很恶劣，也许是对业务员这样，看起来凶神恶煞，把你当敌人、小偷的眼神，要把你杀了一样；有的保安态度比较好，也好沟通，但是不管你怎么软磨烂缠，就是不让你进，他们知道自己的工作职责。越是高档的小区，管理越严格，就越难进。不让进小区，那还怎么跑业务啊？这才是业务员最头疼、最大的难题！当然也有解决办法，在此不讨论了。上周，本人就用了一个方法，很轻易进了某小区。
　　难题五：很难约到业主到展厅参观产品
　　虽然通过前期的努力，见到了业主，也留下了业主的电话，甚至跟他说好了，什么时候会来展厅看产品，但是业主是最爱放你飞机的人。约了好多次，也不见人来，苦煞业务员已。我有个同事，约好了个业主，说了好几次，都没有来，搞得她都没有多少信心。不过业绩都是跟出来的，只要业主还没有订购，我们就有机会，我们就应该不停地去预约业主，一线机会都不容错过！
　　难题六：业主嫌你产品价格贵
　　因为我们是主动上门找业主的，因为业主没有详细了解我们产品的，因为业主觉得既然上门的就应该便宜的，即使贵，也要比平时便宜，他们这才能接受。不然就会一味地说你的价格贵，让我们业务员无话可说，他们又不先来展厅了解产品，没有时间充分了解产品价值的情况下，无论我们报给业主任何价格，都没有意义，也会觉得贵的。
　　难题七：小区业务进展缓慢
　　业务员是靠提成吃饭的，但是刚开始的时候，或者跟一个单的时候，时间总是很漫长的。时间太长，就会导致业务员的心态发生变化，觉得没有什么奔头，赚不到钱就会有不想干的念头，换了谁都会这样，很现实的问题。但是，做小区业务本来就是一个开头慢，后程发力的工作，一旦开始没坚持好，后面就不好做了。做这行最怕就是心态发生变化，一旦松懈或者一旦厌倦，很有可能就无法继续坚持下去了。不管对专卖店也好，还是整个团队管理也好，一定要重视这个难题。小区进展结果缓慢只是相对的，如果努力足够，也许会加快，收获到意外呢。
　　总之，以上是小区业务开展中涉及到技巧的一些难题！当然还有一些其它共同的难题，比如跑小区比较辛苦、遇到的问题远远大于呆在店面，需要能吃苦耐劳者才能胜任这份工作，这是最基本的要求。如何解决以上七大难题，我们有待共同探讨

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