经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

　　今年27岁的王晶原先是一位银行职员，从单位辞职后，她像很多女性创业者一样，想开一家服装店或者化妆品店，自己当家做生意。
　　6月初，王晶在黄河路逛街的时候，偶然发现一家化

　　由于超市卖场空间和经营品种的有限,滞销商品将是超市的毒瘤,直接侵蚀超市的经营效益，造成这种不良现象的原因是多方面的。不仅与该商品质量、价格有关，更与卖场陈列、促销

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　　这些是一系列教训——从我开创自己的餐馆起，花了9年时间学到的。这些教训是我的亲身经历。我真希望在我经历这些痛苦之前，有人能告诉我这些真理。很少有人能从别人的痛苦

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【案例】江苏淮安的陆经理被一阵急促的电话铃声惊醒，来电的是某酒店的经理。他说，你送的酒出问题了，要马上过来。陆经理一听就头大了，还是去看看吧。到了之后，陆经理才明白了事情

客户中从下到上、从左到右有各种人需要我们去搞定，而每个人的个性不同，有句话是人与人的差别比人与猴子的差别都大，那么业代也要因应这些不同特点，从不同的侧重点去说服不同的人

激将成交法是指销售员采用一定的语言技巧刺激客户的自尊心，使客户在逆反心理的作用下完成交易行为的成交技巧。
　　在销售过程中，销售员往往容易遇到一些“不慌不忙”的客户，

眼看即将成交，但是客户对价钱还是有些异议，这个时候与客户的交谈非常重要，如果言谈不得体，可能会让即将成功的交易泡汤。如果能摸透客户的心思，可能很快就能促成交易。
　　“你

1、承认产品的小缺点
　　世界上没有完美的事物，有利必然有弊。对于产品来说，同样如此。如果销售员只是一味地介绍产品的优势，对产品的缺点只字不提，那么，你把产品说得越是完美无

销售员向客户介绍产品是促成成交的关键环节。如果销售员在介绍产品不能突出产品的卖点，通过产品的价值和优势打动客户，那么接下来的工作将会非常被动。所以，销售员介绍产品要能

一般来说，当人们面对翔实、具体、权威的数据时，会不由自主地对其产生一种信任感。因为，用数字说话，既显得专业，又能给人以最基本。销售沟通时也是如此，导购在向客户介绍产品时，如果

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