经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

　　专卖店动辄上千元的眼镜架，有的商家只卖300元；同是“18分”等级的钻戒，市场价7000元，有的商店却标价3700元；大型药店14、15元左右的非处方药，有的药房仅售10元……
　　没错，

　　推荐新顾客能更快和更好地发展业务。如果没有利用推荐式销售，你将失去25%的潜在业务。赢得新业务的顶尖销售技术，并非利用推销人员。最佳的方法是通过你的现有顾客，向你推

门店的核心竞争力，有的说是人货场，也有说打通线上，还有说走连锁之路，税法不一观点不一，到今天为止也没有形成标准的意见，未来也不会形成统一的意见。专卖店谈人货场有点大，几十平方

一位顾客走进服装店，一会儿停在这款衣服前看看，一会儿停在那款服前摸摸，似乎对很多款衣服都很感兴趣，但就是对买衣服的事只字不提。
　　错误应对
　　1、“您是来逛着玩的，还是

人与人之间产生交易是因为需求的不同，因为需求，我们才有了销售。而随着市场的发展与完善，销售又有了新的变化，即不仅仅局限于满足客户的需求，更需要为客户挖掘需求、创造需求，让客

销售中，销售人员应该为客户挖掘产品的深层价值，让客户明白产品己所需要的。优秀的销售人员非常善用这种技巧，他们总是有的放矢地迎合客户的需求，满足客户的心理愿望，最终获得成交

决定销售成败的关键是客户的需求，而非销售员的努力程度。当某人有购买某物的需求时，这一产品的销售员无须耗费太大的力气，就可以取得成功；如果客户没有此方面的需求，销售员再努力

人都渴望别人的重视，只是很多人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此，当你说“能否向您请教一个问题”时，几乎百试不爽，没人会拒绝你的。
　　很多客户都有好为人师的习惯，所以这

在销售当中，导购是通过完成对顾客的销售产品来实现利润的，从某一角度讲是客户为你创造了利润，因此，推销员把顾客尊为上帝，并不为过。
　　从心理学的角度来讲，人们做任何事都是为

专家们在对客户购买行为的几种阻碍心理进行分析中，安全心理是被公认的较难以克服的一种阻碍心理。客户抱有安全心理对销售产生的阻力是反复的，如果销售员不能及时发现，很容易使

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