经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

在2016年，前新东方教育科技集团助理副总裁赵尔迪离职，不仅带走了一哨人马，而且还带走了一票500万元人民币的天使投资。这是新东方老板俞敏洪给离职高管的“分手费”。这样的分

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一直排大队，排几个小时的大队，就是为了一杯饮料或者一块面包。这事儿奇怪吗?真的不奇怪，自打网络和社交媒体火爆之后，某某店门口几十上百人排队，等一两个小时甚至更久，只为了那梦

布兰妮在新加坡找到了一卜家度假中心。因为度假中心的风景极棒，布兰妮决定多住三之几天。可是，没想到第二天早晨，当她推开落地窗时，原先的一池清水全不见了，映入眼帘的是几个工作

有一次，李女士到一个小面馆吃饭，一个服务员微笑着问：“小姐您好！吃点什么？”李女士点了一份面条。服务员收起菜单就离开了。过了几天，她又到这家面馆吃饭，同样也是一个服务员微笑着

案例：
　　对一个年薪刚过万元的客户，原一平仍然能够把保险卖给他，我们来看一下他是如何做到的。
　　原一平：“您好，我是一位保险专家，看您现在就不需要买保险，算需要也是以后的事

对于销售人员来说，打动客户心灵的最好方法，就是巧妙地表现出你衷们很重要。著名哲学家约翰，杜威说过：“人类天性里有一种最深的冲动，就是希望具有重要性。”当客户光临你的商店来

任何行业都有竞争，尤其是作为销售员来说，竞争更为激烈。有竞争才会有发展，才会有进步，销售员要正确地看待竞争，不仅仅要对对手的产品有深刻的了解，还要用专业的眼光看待竞争对手的

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激起顾客的兴趣，简单地说，就是通过介绍，让顾客产生非要看看的好奇，或者产生“似乎对我有益”的想法。在推销活动中，推销员使顾客对商品产生的各种好奇、期待、偏爱和喜好等情绪，均

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资历深一些的导购都知道，客户的层次是不同的，把货卖给低收人的客户是有难度的，他们花钱很谨慎，不会轻易掏腰包，面对这类客户，和他们谈论价格时，首先要让他们觉得钱花得物有所值他们

很多人做销售都尝试着跟客户建立起朋友一样的关系，可我的观点刚好相反，不要跟客户做朋友。
　　因为一旦你与客户建立了朋友关系以后，就会让彼此之间的关系变得比较微妙，此时反

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