经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

信用卡是一种非现金交易的付款方式，是简单的信贷服务。信用卡已经发展成为最方便交易的一种付款方式，许多顾客也习惯了使用信用卡支付。另外使用信用卡已经成为时代的标志，如果

人的性格大致可以分为活泼型、力量型、和平型和完美型，在茶叶门店的顾客中，什么类型的人都有，就如人的四种性格一样。“这是哪儿的小牌子，我从来没有听说过”，这样说话的顾客是属

　　一位女士来到一家服装店，销售人员问：“您好，有什么需要帮助的吗？”
　　“我上个星期在这里买了一套衣服，但昨天用洗衣机洗过以后，却出现了严重缩水的现象，这是怎么回事？”
　　

让我们一起看看下面这个案例：
　　小韦是一家电器公司的销售员，有一天他登门拜访一位客户。
　　“您好，我是XX公司的销售员，我叫韦XX，我们公司新推出了一款家电设备”
　　还没

寒暄就是唠家常，比如说，谈一些轻松的话题、聊一些对方关心的问题、说一些互相恭维的话，等等。寒暄看上去很简单，但功效不可忽视。因为唠家常似的寒暄可以缓解第一次接触时彼此的

严格地讲，商品零故障是不现实的，客户在对产品的使用中因操作不，或因外力的作用致使产品出现故障，顾客也是能够理解的，因此，只要自己的产品是合格的，推销员不妨做出这样的承诺，这对顾

标签：开店方法开店

在人与人的相处中，相互的赞美会拉近彼此间的距离，对于销售也是如此。导购在与客户沟通时，适当地表现出对对方的赞美，不仅能够有效活跃销售气氛，还能够给客户留下好的印象，进而增加

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中午的时候，我陪同事去换鞋，鞋买的号大了一码，等我们到了商场，结果很顺利，店家服务非常好，因为这款鞋子没有比这个小的一码，商家很快办理了退款。
　　另外说一下，这是一家品牌鞋。

现今社会，竞争越来越激烈，那么怎样才能留住顾客呢？这是销售的一个难题。
　　在顾客的眼中，他们认为来到店中消费是要花钱的，既然消费了那么就要得到令人满意的服务。除非销售的

我们知道，家居建材店铺的分配制度改革正在悄然进行，“大锅饭”原则已经被竞争制度所替代，特别是在大型家居建材终端卖场，导购人的收入水平受其个人工作表现和工作绩效的影响，那么

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