2009年11月29日到广州绿品源机械有限公司考察，签订《绿品源气化炉》地级市代理合同16800元。后来回到九江，发现还有一份合同也签了地级市代理合同。而且发现绿色气化炉打不着火，和广州多次交涉无果！我认为他们在这个事情上有欺诈行为，同时签了两个地级市的代理合同，已经侵犯了消费者的权益，质量问题不解决。现在想解除合同，拿回16800元押金，但是一直拖着。我该怎么办？
签合同前，刘经理对我们说：“如果我们卖不出去，他们可以100%退货。如果有什么问题，他们会派技术人员来指导我们。”但是货到后，我们按照说明安装了。说明书上没有，他们公司用的也没有。生火难，隔两三个小时都点不着。
我给刘经理打了电话。他让我打电话给技术部。我又给技术部打了电话。技术人员告诉我按照说明去做。我做了一次又一次，但还是失败了。我打电话给技术部门问是怎么回事。技术部门让我打电话给客户服务部。我打电话给客服，客服让我打电话给技术部！就像踢球一样！这和作弊者有什么区别？其实我的要求不是只要他们解决技术问题。问题是他们这种推三块四块的，明显是质量问题。骗子公司不就是为了骗合同上的保证金吗？
我被广州绿品源气化炉厂骗了。他们介绍，他们的气化炉是环保产品，不含焦油，充一次电就不用点火。我们要求试炉，那个丁经理说要交200元才能给试炉。
我们交上去，结果他们带我们去他们刚用过的旧炉子那里弄了几盆碎木头，放进原料桶里。然后他们用打火机点燃几张纸，放进原料桶下面的口中。过了一会就着火了，但是原料桶下面的嘴直冒烟。而且他们家的炉子里有个烟管通到窗户外面，本来是白玻璃，看起来是黑的。我说不是焦油，他们说是自己涂黑的。我认为任何人都可能如此愚蠢。然后不到十分钟，他们就叫我们签合同。还好我们没签。你认为这样的劣质产品可以推广应用吗？今天我让他们把200块钱退了。他们说不能退款。希望有关部门能核实一下！
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