商业步行街上最好的商店


假设有一条商业步行街,你想在这条步行街上选一家店铺。你应该选择哪家商店?营销专家运用购物行为模式研究的技巧,通过安装在商业步行街上的摄像头,专门研究消费者在逛商业步行街时的购物模式,包括他们喜欢在步行街的什么地方购物的问题。

研究发现,要找到商铺的最佳位置,首先要区分两种不同性质的商业步行街。一种是“什锦”步行街,即步行街上的店铺经营范围五花八门,风格各异;另一类是专业步行街,即整条步行街上的店铺基本都卖同一种商品,比如服装街、电器街等等。

如果是“什锦”步行街,最好选择步行街两端附近的店铺。这个位置的店铺通常人流量大,交易活跃。但如果是专业步行街,则不宜选择两端附近的店铺。以服装街为例,购物行为模式研究表明,当一个顾客想在服装街买衣服时,无论他从街的哪一头开始货比三家,基于货比三家的原则,他很少在看到第一家店铺后就开始购买,因为他知道整条街都是服装店,不保证以后会有更满意的东西。即使你真的对那件衣服情有独钟,你也会经常在后面的其他服装店看到同样的款式。比较价格后再决定去哪里买也不迟,说不定还可以交叉降价。

另一方面,很少有人要等到逛完整条步行街,到最后一家店去买。通常情况下,消费者会在步行街等待四分之三的路程,已经看到了他们需要看到的一切,并且已经比较了价格,所以只要价格合适,他们就会当场决定购买。因此,对于专业步行街来说,最佳泊位是步行街总长度的四分之三。

在发达国家,购物模式的研究已被制造商和经销商广泛用于深入了解顾客的购物习惯,从而改进产品设计和销售服务模式。但在中国还没有得到广泛的认可和应用。随着这种营销技术的普及,相信会有更多意想不到的惊喜和惊喜给商家。

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