顾客觉得贵了怎么办——强调质量

顾客永远不会觉得商品的价格是便宜的，总会觉得价格偏贵，觉得被商家多赚了钱。而对商家而言，价格永远是偏低的，他们总希望商品能带来更多的利润。
　　因此当顾客对产品的价格产生异议时，要从顾客的角度推进交易的成功，而不是从商家的角度强调价格的合理性。
　　当顾客觉得价格贵时，不要一味地从商家的角度强调这个价格已经很合理了，并没有赚顾客很多钱。而是要从顾客的角度承认商品的价格可能稍微贵了一点，但是质量上有很多优点，商品的质量是称得上这个价格的，顾客反而能从中得到实惠。
　　顾客：“这个电饭煲看起来是不错的，就是价格太贵了。”
　　员工：“我们的价格同其他的比起来是有一些贵，但是贵有贵的道理。您看我们的电饭煲采用的材质就比其他的要好很多，还有自动断电的功能，用起来很安全，您用上十几年都没问題。所以才有那么多顾客一眼就看中了我们的产品，电饭煲几乎每天都用得到，要是买个便宜的用不了几次就坏掉了，不是更浪费钱吗？”
　　顾客：“也对。”
　　员工：“您看我们的电饭煲还有自动调温的功能，做粥做汤不用在旁边看着特别省心。做I和质量都这么好，买回去后可以用很长时间，这样算下来比其他的还要更便宜呢。买对一个好的胜过买错3个坏的，您说是不是。”
　　顾客：“也是，那我就要这个吧。”
　　员工：“好的，我这就给您包起来。”

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