2021酒店公众责任险怎么买？2021酒店公众责任险保障范围是什么？

如何购买2021酒店公众责任险？2021酒店公众责任险的保障范围是什么？如果你还停留在顾客在酒店不小心滑倒受伤，需要酒店赔偿的认知，那你就出局了。

公共责任风险普遍存在，各种公共责任事故在我们的日常生活中也屡见不鲜。让我们通过几家保险公司的真实理赔案例，对公众责任险有一个深入的了解。

一、什么是公众责任险？

公众责任保险又称一般责任保险或综合责任保险，是指以损害公共利益的民事责任为保险标的的责任保险。是承保被保险人在固定场所从事生产经营活动时，因意外事故造成的依法应由被保险人承担的各种损害的保险。

风险的主要来源是：有缺陷的现场环境、设施、设备、管理上的疏忽和过失。雇员的疏忽和过失。社会环境和自然环境的影响等。

比如顾客因餐厅地面湿滑摔倒；在游乐园，游客的风险是由于某项安全措施的疏漏造成的。如果出现上述情况，企业或商家需要承担相应的赔偿责任。这叫公共责任。

二、公众责任险保险责任

公众责任险责任为：在保险期间内，被保险人在本保险单明细表所列区域内从事生产经营活动时，因疏忽大意造成下列人身伤害和/或财产损失，被保险人应根据中华人民共和国(中国)法律(不包括港澳台法律)承担经济赔偿责任，保险人按本保险合同的规定负责赔偿：

(1)第三方的人身伤害或财产损失；

(二)经保险人事先书面同意的诉讼费用；

(3)保险责任事故发生后，被保险人为减轻或减少对第三者人身伤害或财产损失的责任而支付的必要的、合理的费用。

上述第(1)项和第(2)项每次事故的赔偿总额不得超过本保险单明细表所列每次事故的赔偿限额；第(3)项每次事故的赔偿金额不得超过本保险单明细表所列每次事故的赔偿限额。

三、为什么要投保公众责任险？

随着保险制度的逐步完善，分散和转移风险的必要性越来越大，公众责任险成为抵御此类风险的一道屏障。

在我国，商场、酒店等经营场所客流量大，每天都可能遇到大大小小的事故。一年的积累下来，要付出的金额也不小。尤其是当客户名车受损或发生严重人身伤害时，保险的作用更能凸显。

严格来说，各类公共设施、工厂、写字楼、学校、医院、商店、展览馆、动物园、酒店、电影院、体育场馆、工程建设工地等都存在公共责任事故风险。

这些场所的所有者和管理者通过购买公众责任险来转嫁责任是非常必要的。在企业的经营活动中，给第三方造成的财产或人身损失是一种法律责任。投保公众责任险不仅是企业的一种自我保护，也是企业社会责任的一种体现。

四、公众责任险理赔案例案例

案例1。保险公司对使用温泉度假村游乐设施时摔倒的游客赔偿14万元。

黑龙江某温泉度假村向某保险公司投保公众责任险，约定每次事故赔偿限额50万元，每次伤亡赔偿限额20万元，累计赔偿限额300万元。保险期限为一年。

顾客张夫妇带着7岁的女儿张小谋到温泉度假村游玩。在彩虹桥工程中，张小谋不慎摔倒。经调查，事故原因是一个不活动的滑梯没有安装护栏或警示牌，无人看管。张小谋受伤，送医院治疗。他被诊断为左脚骨折。经治疗，张小谋的伤情构成九级伤残。

后张某夫妇向温泉度假村提起诉讼，认为温泉度假村的游乐设施存在安全隐患，未尽到保障游客安全的义务，要求温泉度假村赔偿张某某医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计15万元。保险公司勘查现场并核实损失后，赔偿张夫妇保险金14万元。

案例二：顾客在餐厅就餐时滑倒受伤，保险公司赔偿19万元。

四川绵阳某餐饮公司向某保险公司投保公众责任险，约定每次事故赔偿限额200万元，每次伤亡赔偿限额20万元，累计赔偿限额500万元。保险期限为一年。

某天中午12点左右，顾客吴某正在一家餐馆吃饭。他在行走时，被放在饭堂假山旁的酒店餐具拦住，不慎摔倒，导致全身多处受伤。餐厅负责人立即联系120，将伤者送往附近医院救治。经调查，事故原因是餐厅在湿滑路面上未充分铺设防滑垫和警示标语，在行走通道放置障碍物和警示标语。

吴某住院并产生了各种费用，如医疗费、护理费和误工费。吴某被鉴定为九级伤残。后来，吴某要求赔偿餐馆的各种损失20万元。保险公司勘查现场并核实损失后，向吴某支付了19万元保险金。

五、酒店公众责任险保费情况

这是一个标准化的方案，可以提供酒店相关信息，也可以找多家公司报价。

六、公众责任险理赔注意事项

1.事故发生后，应立即采取一切必要措施，防止损失扩大；拍摄事故现场的照片；电话告知保险公司现场情况；

2.通知内容包括：事件发生的时间、地点及事件的叙述；受害方的名称、地址和电话号码；事故的可能原因；人员伤亡；财产损失或损失清单；对损失金额的粗略估计；

3.事故发生后，请保留事故现场及相关物证，供保险公司代表或检查人员进行勘查。

4.未经保险公司书面同意，任何情况下都不要承诺赔偿或赔偿金额。

5.将受害方提供的各种理赔文件、凭证及时提交保险公司审核。