香港保险理赔汇总介绍二（投诉处理、理赔款入账方式）

如果你在香港买的保险出现保险纠纷，你有以下两个渠道维权。在您维权成功后，建议使用香港银行卡领取理赔款，理由如下。

一、投诉服务及受理

理赔中，很多人担心的一个问题就是理赔纠纷。近年来，我们不时听到有关保险理赔纠纷的案件。内地居民可能会担心买了香港保险后，如果出现保单纠纷怎么办。

事实上，香港的保险市场是一个充分开放和自由的市场，有着完善的监管体系，保险业在完善的自律和他律监管机制下运行。如有政策争议，可通过以下方式查询或投诉：

1.香港保险业监理处：

香港保险业监理处是政府设立的监管机构，负责执行《保险公司条例》，确保投保人的利益得到保障，同时监管保险公司和保险业。

中国保监会无权干预保险公司、中介机构和持有人之间的商业纠纷，也无权仲裁赔偿或指示保险公司进行理赔或赔偿。

网站：http://www.oci.gov.hk

2.香港保险索偿投诉局：

行业自律组织免费为投保人处理因人身保险合同产生的理赔纠纷；处理争议不超过100万港元的保单。

网站：http://www.iccb.org.hk

八、理赔款入账

1.开立香港银行账户有四个好处：

(1)使用香港银行卡存入资金，到账速度比从内地银行汇款到子账户快；

(2)香港银行卡向证券账户汇款免费，内地网银向子账户汇款每笔需另收40-200港币转其他分行手续费，尹仲账户需收12港币手续费；

(3)香港银行卡支持资金存取的银证转账(即将推出)。更方便、更快捷、更安全。

(4)如果想炒港股或美股，也要办理香港银行卡作为资金转账。在中国，把钱转到香港自己同名的个人账户，然后转给外国券商，比直接把钱汇到外国券商的公司银行账户更容易。

2.注意事项：

(1)在香港办理银行卡，一定要告知柜台柜员解除第三方转账权限，提高转账限额。

(2)有些银行也可以用暂住证或居住证来证明住址。最好提前打电话确认。

(3)新卡激活后2个月内，需要通过同名账户无限量存款，否则账户会被冻结。

3.香港支票如何在内地兑现？

如果您需要立即兑现支票，您可以要求银行收取港币支票。

有外币业务的银行可以办理，比如工行，中行，建行，交行。

银行通常会要求托收。也就是银行以一种特殊的方式邮寄支票给银行。银行先把钱付给内地银行，内地银行再审核相关外汇管理政策，然后入账或者兑换成人民币。

光票(即无抬头支票)托收：银行接受委托，利用本行广泛的国外代理行关系，将从境外开具的不能在境内贴现的票据及其他金融单据邮寄给付款人，提示付款人付款并收回款项的服务。办理这项业务需要很长时间，一般45-60天。

备注：现在是加强外汇管理的时期，可能会出现银行暂时拒绝办理托收业务的情况。

4.兑换限额：

香港支票在内地兑现过程中需要兑换，很可能会遇到每人每年5万美元的限额。但拥有香港保单不受此外汇额度限制(未经核实)。

5.银联卡直接补偿：

香港友邦牵头香港所有保险公司推出跨境人民币支付服务，方便内地客户。(PS:这项服务目前只针对友邦保险客户，a

自5月31日起，保诚支持内地客户电汇收款，每笔电汇最高支付金额为10万美元或等值。

电汇的支付方式需要一个前提条件：客户必须先试用保诚出具的支付支票，如果在内地银行没有入账，可以申请电汇支付。

(2)需要提供的信息：

A.银行账户证明复印件(需提供账号和账户持有人姓名)；

B.身份证复印件及保诚出具但未能存入内地银行的付款支票原件；

在央行实施“外汇管制”的非常时期，外币的流入和流出确实会受到一定程度的限制，但长期实施外汇管制必然会对我国经济产生负面影响，因此不是长久之计。从长远来看，香港的保险理赔支付只会更顺畅(更何况保险理赔应该是中国公民的合法收入，不是黑钱，没必要限制)。

无论如何，我们强烈建议在香港投保的朋友(尤其是保额高、有储蓄保单的朋友)开一个境外银行账户，对于以后的续保保费缴纳、理赔、提现都非常方便可靠。