隔离险怎么理赔 具体流程是什么


新冠肺炎的疫情反复出现。为了减少传播,将采取隔离的方式予以制止。所以不管是居家隔离还是集中隔离,都是一笔不小的开支。尤其是无法在家工作,没有收入来源,对很多人来说是很大的经济压力。在这种情况下,很多人会为自己或家人投保隔离险。当我们需要隔离时,如何申请理赔?

隔离险怎么理赔?

【1】报案

当发生保险事故时,我们可以直接拨打理赔电话,向保险公司提供保单号或有效证件号、保险人名称、事故发生时间、事故发生地点、事故原因、处理和医疗等基本信息。报案后,工作人员会告知我们理赔流程和所需的理赔资料。

【2】提交理赔资料

一般情况下,隔离险的理赔资料需要提供:被保险人的“飞机或火车”登机证明;被保险人被通知隔离或被政府部门处理的证据;隔离期间被保险人的消费账单和清单;身份证、银行卡、理赔申请;理赔所需的其他资料等。

【3】理赔资料审核

在一般资料齐全、事故责任明确的情况下,审核周期一般为5-7个工作日,较长的一般为20-22个工作日。

但隔离险通常存在“被隔离但不理赔”、“退保费高”、“无法提供理赔的确凿证据”等问题。我们投保时,一定要注意合同条款和责任免除条款。因为绝大部分隔离险都是不赔付居家隔离的,而且通常规定虽然是集中但不自费支付隔离费用,或者所在地区被国家列为公布的中高风险地区,保险公司是不承担理赔责任的。

【4】领取赔款

如果我们的资料审核成功,没有其他问题,那么结案后1-2个工作日就可以理赔。

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