买回来银饰发现有磨损应该怎么处理？

在金投白银网,7月3日讯,如果你买的东西不适合你，你通常可以退货。但是买银饰品的时候发现穿的东西怎么办？

市民罗女士在青西新区长江商厦购买了一枚银戒指。买了不到两个小时，她发现底部有磨损，想更换，却被商家告知要打五折。

5月25日，市民罗女士在青西新区长江利群一楼会议银专柜花160元买了一枚银戒指。“买的时候没仔细看，看好款式就让工作人员直接装了。”然而，回家后，罗女士发现戒指底部已经磨损。“我只买了不到两个小时。拿回来的时候发现底部已经磨坏了，有两个小坑。我怀疑它是否有缺陷。”

罗女士要求商家换货，被商家告知，退了就不给退，换了就打五折。

该品牌的银器工作人员声称，金银珠宝都是统一送检，没有三包卡，不会有瑕疵。"它可能是由运输或包装过程中的碰撞引起的."工作人员说可以在专柜拿到，免费用抛光机抛光。“金银首饰一经售出，概不退换。如果有问题，可以修理或更换。如果更换的话，按照品牌规定打五折。更换的手续费需要根据具体磨损程度来定。”

但据相关工作人员介绍，虽然珠宝产品不在国家“三包”范围内，但出现产品质量问题的卖家应负责依法采取修理、更换等处理措施，并与商家协商折扣比例等建议予以解决。工作人员还解释说，购买前一定要询问品牌的售后规定，并妥善保管销售凭证、合格证等相关凭证和票据。

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