一、投诉背景最近，我在使用广发信用卡的过程中遇到了一些问题，不得不进行投诉。在使用广发信用卡的过程中，我发现存在一些问题，涉及消费不返现、扣款错误、服务不及时等问题，严重影响了我的消费体验。
2、消费不返现问题。我的广发信用卡上明确写着购物有返现活动。根据不同的消费金额有不同的返现比例。然而我的消费总额很大，但是返现金额却很低。非常小，并且没有超出范围消耗的提示。我对此非常不满，向广发信用卡投诉。
3、扣款错误问题有一次，我用广发信用卡付了房租，却被两次扣款，直接导致我的银行卡余额不足，引发了一系列其他麻烦。我联系了广发信用卡客服，但始终没有得到明确的解释和满意的解决方案。
4、服务不及时的问题。当我多次联系广发信用卡客服时，发现服务态度冷漠、回复缓慢、处理不专业。巨大的苦恼和不满。
5、对投诉处理结果的不满广发信用卡在处理投诉时处理不当，处理结果不仅没有解决我的问题，反而让我更加不满意。对于消费不返现的问题，广发信用卡没有提供积极的解决方案，但最终还是徒劳无功；对于扣款错误、服务不及时的问题，广发信用卡也表现得很冷漠，不顾我的感受。
六、投诉建议在此，希望广发信用卡能够重视用户反馈和意见，改善服务态度，妥善处理用户遇到的问题，提升用户体验。我建议广发信用卡应提高员工素质，改善不专业的服务态度，加强对客户投诉的严肃处理，并提供合理合理的解决方案。
7、投诉总结了广发信用卡的问题，给我作为消费者带来了非常负面的体验，我对此深感不满。在此，我想通过投诉表达我的不满和建议，希望广发信用卡能够得到切实改进，提高服务质量，树立良好形象。希望消费者在选择信用卡时，多方面考虑，谨慎选择，避免出现类似问题和不愉快的经历。
网购省20%-90%神器免费领！
