新东方:俞敏洪从台前走入幕后


)到武汉后才发现,连续有家长来问新东方有没有少儿英语,当时尚无全国性少儿英语品牌,陈向东看到了机会。

不过,武汉学校上马少儿英语培训(泡泡少儿英语前身)的计划传到总部,却遭到激烈反对。董事会和管理层电话不断,要求关掉这一项目。理由很简单:北京都没有做,武汉肯定没戏,不要损害新东方品牌。

陈偏不信这个邪,武汉有很多做得不错的地方少儿英语培训机构。陈就溜过去看对手的广告设计、课程设计、上课时老师的表情。他挖来了另一家机构的一位女老师,该老师笑容特灿烂,眼神特纯净,“就像《山楂树之恋》女主角一样。”通过她介绍,陈又认识了当地的少儿英语专家谢琴。

谢琴本来是学经济学的,大学没毕业就在一家英语培训学校做到了副校长,当时正准备出国继续深造经济学。陈向东面试时故意考了她几个经济学问题,谢只是个经济学本科生,回答不太精辟。于是陈说:我看你只是了解一些皮毛,就你这种水平,与其将来当一个平庸的经济学家,不如当一个优秀的少儿管理专家。就这样把谢留下了。

武汉新东方少儿英语悄然上马。当年“非典”肆虐,也没能阻止武汉新东方收入跃升全国第二,其第一个完整年度收入即占到集团收入的四分之一。谢琴如今已是新东方泡泡少儿英语总监,同时负责新东方学前教育公司满天星的运营。

陈向东本人及武汉新东方脱颖而出,折射出草莽时期公司的创新路径,即主要接受来自市场反馈,然后反推到总部。“新东方早期所做的每一个新业务,都是因为家长要求才产生的。”陈向东说,“俞敏洪最厉害的地方就是给新人尝试的机会,这也让当时的新东方,从总部到各地学校都有强烈的创业氛围,如果一个地方特别火,只要火是在可控范围内燃烧,那烧一烧没关系。”

俞敏洪曾自述其个性是后来居上型,谦称“分析了一个领导人的十大素质以后,对自己的前瞻性打分是最低的”,只是善于“将被动变为主动”。新东方内部转型也来自外力推动,最初新东方只做英语教学、英语考试和英语语言教学,最多加上一些其它语言类,例如法语、德语之类,为此公司还曾经开过董事会,把新东方当时办的一个比较火的电脑培训部门关掉,以纯化英语品牌教导。还提出了个口号,叫做新东方—中国人学英语的地方。

不过在2009年,俞敏洪一个好友的孩子突然不来新东方了。俞打电话去问,对方说你们只教英语,而另外一家机构还有其它培训,尽管英语没你们教得好,可不如把他带到那个学校去学习。俞认识到,“我不做别的,别人就把我的英语给做了。”自此开始全面战略转型。

转型有两大特征。首先是新东方学生年龄段在变化,过去80%以上都来自大学,如今要往高中、初中和小学方向转。再者是学科转型,从单独的英语教育转向多学科教育。

陈向东的使命就是完成转型。这也是一次主动出击,例如学生年龄段下降后,授课模式就将改变。成年人以大班授课为主,只要老师讲得好就没有任何问题,而对于孩子来说,决定其是否上课的是家长。家长会担心孩子自律能力不够,原来300人一个班,现在必须要转成30人一个班,才会把孩子送过来。

陈向东指出,“如今集团会告诉你什么能做、什么不能做,市场趋势是什么,分部不是在做问答题,而是在做选择题。”

目前新东方新业务推出,一种方案是选择城市试点,然后再推向全国。比如公务员培训、优能、泡泡英语;第二种是在北京孵化,再推向全国。例如拟推出的定位于4-17岁高端英语培训麦格森国际英语。
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