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开药店技巧
- 这天一个老大妈来到抗生素柜台买抗生素，职业药师接待了她。
顾客：“闺女，小孩感冒咳嗽了配点什么抗生素好啊？”
店员：“多大的小孩啊？”
顾客：“不到一岁。”
店员
- 2011年秋天的一个下午，正好是一家药房的会员日，这一天他们的销售创造了一个高峰，单日超过30万元，很多会员都是提着篮子买药的。
为什么会有这么高的销售？
关键是慢性病产
- 会员卡发送数量快速增加，但大多为休眠卡，或者只是在会员日购买特价产品的“定期卡”。如何让这些没有发挥作用的卡动起来，是药店经营者要思考的一个问题。
一、会员维护纳
- 药店最讲究对症推荐药品。顾客之间的身体素质差异较大，即使是同一顾客，不同时期身体素质也不一样，用药自然不同。但顾客往往会凭借过往的经验而购药，所购药品自然不一定完全对症
- 在一次培训后，一个导购向笔者说：“公司要求推荐重点产品，我们也不是不努力，可是现在已经到了顾客都抱怨的程度，经常有顾客说，你们每次都推这个产品，说得我们都不好意思了，该怎么办呢
- 作为在人际传播中为他人提供信息、并对他人施加影响的积极分子，顾客意见领袖在药店经营中也发挥着积极作用。
例如一名顾客前来购买某种药品，常常是因为其他顾客的推荐，这
- 一次，一家中心门店在做大型促销活动。门口摆了十几个帐篷，活动现场很热闹。在间歇的时候，一位老员工跑过来低声且急切地问我：“你说我们卖的这些营养素真的有用吗？是不是骗人的？”
- 药店选址情况决定着药店保健品的品种结构，因此，必须要认真对门店周边的客户群进行需求分析。
客户的需求不一定是显性的，必须结合现有药品的销售品类进行保健品的品类管理
- 某药店为单体小药店，约80平方米，非医保药店，为大型社区商业中心店。店主夫妻原为乡村医生， 日营业额2000元以上。店内实行元化经营，保健食品品类约300个左右，但动销率较低，基本局
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