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开店
- 某年圣诞节前，我和一位做督导的朋友到当地客流量最大的商场二楼逛店，就在快到朋友的店铺门口时，听到两个女人在聊天，提到了朋友工作的品牌。
中年妇女甲：“我们进去看看吧，她
- 某品牌的一个100多平方米的商场店，有个3米宽的橱窗，放了3个模特，都是有头有脸的那种，店长将其中的一个模特背对着顾客。陈列师来了，发生了争执，对话内容如下：
陈列师：“店长，你为
- 案例：
在采购人员的训练中，有一条就是当面对销售人员的时候，不要表现对销售人员的喜欢，更不要表现出自己需求的急迫性，表现对供应商产品的认可。生活中这样例子很多，你越是
- 我们就是“父母”
如果客户是孩子，那父母的角色自然是我们来承担。我们辛苦工作，就是尽量想要得的客户的满意。就像父母对孩子的付出从来都不计较什么（虽然我们最终希望得
- 到麦当劳、肯德基去吃饭，不仅仅是要就餐，而且还在于体验一种轻松和感觉，它们向顾客提供快捷、准确的服务，排队不超过二分钟，专门为小朋友准备了漂亮的小礼物，服务小姐彬彬有礼
- 2011年年底，爱人选择了一款一汽大众的轿车，当时优惠幅度不大，经过几次看车、试车后还是买了，买完后，爱人经常去网络上查看车的价格，看完后会和我说：“XX车又降价了，不过我们买的车没
- 性格分析师乐嘉的代表作就是用颜色定义人的性格，将人用颜色分开。应该说这不仅仅是一种对性格的分析方法，颜色对人的性格和行为都有着很大的影响。
开店也要注意这一点，选
- 商品分类要重视消费者的心理。商品最终要流向消费者，所以零售商要从消费者的角度出发，秉承便利消费者的原则。
在消费者看来，一次性纸杯和陶瓷杯，塑料杯、玻璃杯等都是满足
- 许多企业的产品销量到了销售淡季就一落千丈，这并不是企业的产品销售不出去，而是许多企业存在淡季营销思想。所谓淡季营销思想就是到了销售淡季，企业就认为目标客户暂时不
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