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在人与人的关系中，血缘关系与俱来，不受人的意志与法律文件所改变的关系就是血缘关系。所以，业务员可以试着找找看，自己的人脉圈里，有哪些有血缘关系的人，可以拜访，这些业务成功的概

一家鞋店里，一位顾客挑选好了一双鞋，试穿很满意，决定购买。一单生意马上就要成交了。但是，就在导购开单时，顾客突然指着柜台旁边的一个饰物，说：“我没跟你还价，你就把那个饰品送给我

自古以来都是“物以稀为贵”，越是量少的东西，越是价值非凡。经营策略中有一种手段与这个道理相近，就是所谓的“限量策略”。通过在供求关系上制造出“供应略低于需求”的假象，营

如果顾客对某个店铺产生了信赖感，就会不断地重复光顾，还会给店铺带来新客户。因此忠实顾客的培养和维护是值得去下大工夫的。
　　实验证明，一个忠实顾客起码会给你带来5个左右

让我们一起看看下面这个案例：
　　小韦是一家电器公司的销售员，有一天他登门拜访一位客户。
　　“您好，我是XX公司的销售员，我叫韦XX，我们公司新推出了一款家电设备”
　　还没

寒暄就是唠家常，比如说，谈一些轻松的话题、聊一些对方关心的问题、说一些互相恭维的话，等等。寒暄看上去很简单，但功效不可忽视。因为唠家常似的寒暄可以缓解第一次接触时彼此的

中午的时候，我陪同事去换鞋，鞋买的号大了一码，等我们到了商场，结果很顺利，店家服务非常好，因为这款鞋子没有比这个小的一码，商家很快办理了退款。
　　另外说一下，这是一家品牌鞋。

社会让你的大脑学会了两套话语体系，一套创造财富，一套招贫穷。无论你选择使用哪一套话语体系去思考或说话，都会对你能否成功造成深远的影响。
　　因为你真的可以通过在脑中造

“家丑并不一定丑，掩丑才是真正的丑。”经营者的“自扬其丑”并非是与自己过不去，而是在自我否定中完善自己，提高自己，愿众多的企业都能从“自扬其丑”的策略中得到启迪。
　　

有老板在我面前述说人才乏缺，找不到合适的人，我问他们是否曾经在他们手下有很多人？回答是肯定的，但为何他们会离你而去，是他们的问题还是老板你自己的问题？我碍于老板们的情面我没

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