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开店常识

管理寓言：有一天，一只小小的跳蚤在一个人身上跳上跳下，不断地叮咬他，弄得他极其难受。他一把抓住跳蚤，问它：“你是谁？怎么在我身上四我身上四处叮咬，使我到处骚痒？”跳蚤说：“请饶恕我

你的顾客是学生还是白领？是“平民”还是“总统”？在对店面进行店面设计时，你只有搞清楚了这一点，店面设计才能做到有的放矢，达到预期的效果。
　　北京通州区有一家名为“正点小

　　在对消费者购物行为的观察中发现，消费者，尤其是女性消费者在购物的时候，很讨厌被人从后面蹭到或者是碰到，在这种情况下，很多消费者会选择放弃购物。　　由于人的眼睛只能看

　　似火的服务热过了头
　　Linda最怕周末逛商场了，想想那人挤人的场面，再大的折扣力度也勾不出她的兴趣。可是冬季来了，也是该买冬装的时候了，商场通常周一比较清静。这不，她

很多企业进行品类创新时，往往是从企业本位角度出发，跟风于某一方面的产品创新或纯概念创新，试图通过命名开辟新领域。其实，这往往是企业自己一厢情愿的事儿。
　　娃哈哈的“啤

　　本人一直这样认为，做市场做得一个合适，做营销也是做得一个合适，做策划更是做得一个合适，只有合适，市场才能有反应，只有合适，营销才能有氛围，只有合适，策划才能有效。　　所以，本人

包装难看同样是一个导购和门店难以控制的问题，因为这是企业的产品研发部门在控制。当然，产品和包装研发必须能够引导或者迎合市场的需求。
　　“包装都差不多”，等于承认了自

有些情况下，销售员对所销产品尽管做了耐心的介绍，可客户仍不肯签单，而是一再强调异议，这时，其背后原因则是客户的趋利心在作怪。
　　客户提出异议说明客户关注了产品，并且有一定

积极待人绝对比消极待人结果更好。但你总能听到这种说法：“会哭的孩子有奶吃。”所以很多人就明白了要想成事，必须提高嗓门大声抱怨。但事实是，如果你真的是一个很难对付的人，那

许多销售大师用自己己的亲身经历告诉我们，销售之始，不是向客户介绍产品，而是向客户介绍自己。那么，你该如何抓住这简短的几十秒，把自己充分地展示给客户，让一个初次见面的陌生客户

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