航班管家王江口述:创业5年,捣鼓5个产品


创业魔法学院的地下课上,航班管家CEO王江分享创业5年心得领会,他表示他和团队在管家系列的开展中共降生5个奇葩的故事,有试错、也有试对。

以下内容依据王江演讲整理而成:

2009年 禅趣、尺子和“那个未出炉的 APP”

我从2009年7月份开端担任航班管家的遥控 CEO ,事先我人还在澳洲。记得2009年的时分,iPhone 经过和运营商树立协作,市场增长很快,我在那时分就买了个 Ipod 开端研讨,苹果这种使用商店的开放对我们这种有想法却不一定有技术的人来说意味着也可以做一些 IOS 的智能使用。

我们做的第一款产品叫禅趣,如今曾经找不到了,就是把和禅相关的故事整合起来,让读者可以轻松取得;第二个使用更风趣一些,我们在生活中常常会遇到需求量长度的东西,事先 iPhone 的长度还是固定的,就做了这么一个l应用传感器做出的工具,这个其实还挺鼓舞我的。

做了两个之后就开端有大想法,在东方,他们的房地产市场比拟标准,都有明白的规则,我事先想把澳洲外地两个最大的中介信息集中起来,以地点为中心停止信息的展现和搜索,谁晓得还没做起来,就被拉到航班管家了。我这人的特点是不只想法多,而且入手快,由于我脑子里不断在想这些事情,就是这些想法一定要完成,我团体没有任何技术背景,但在明天的中国,我总会找到可以协助我处理这个成绩的人。

从这外面可以得出什么结论呢?想法多,很重要,但把想法变成理想更重要,即便在条件不具有的状况下。由于你假如不去克制这些困难,是由于你还没有足够地想要做这件事情。

2010年 快捷酒店管家

这是在这个产品的根底上和携程成立的一个公司。在做这个产品之前我在家里发了个微博,想如何协助用户更好地搜索和找到酒店,微博里画了个图,下面有用户身边酒店的散布和根本信息以及空房量信息。当这些快捷酒店的价钱、房型这些信息都分歧的时分,对用户来说,快捷酒店的地位就是最重要,而地位在手机上是最容易被提炼出来的。

讲这个是想说,你能看到这个产品最后的时分只是一张纸,但做出来之后,市场反应还是很不错的。

2011年 脑子里哪些乖僻又坚持的想法,每过几年就会再来一次

我们在这几年中也有过很多试错的阅历,最著名的一个尝试就是“飞机同行人”。这个功用就是说支持用户用微博登陆,然后可以在航班上签到,不同人过去签到之后就可以停止同航班交友,直到如今我以为这个假定还是成立的。但用户体验有成绩,经过微博登陆,就会同步到用户的微博上,我们就发现美女不情愿用微博登陆做这件事情,没有美女前面的事情自然就做不成了,所以投入了半年把这个项目停了。

这只是其中一个,在四年的开展中,产品的试错不断是我们坚持的价值观,试错不是为了错,而是为了找到对的,由于我们想象得很好的东西,用户并不一定会买单。

但失败没关系,也许过几年我们又会东山再起。比方说2014年我们又将会有这种航班社交的东西出来,但不会像上次那么傻,而是会更平和一些、更暖和一些。

这个故事是想说,我们要容忍错误,但容忍错误的前提就是必需要能坚持本人的想法,也许过几年机遇成熟之后这个想法又可以了。

2012年 这是一次开端,还是一次完毕?

这也是一次不成功的产品试错,由于来之前我在想,与其和大家分享目前能看到的产品和体验,还不能和大家说下目前不成功的,失败的努力。

由于遭到快捷酒店管家开展的鼓舞,就觉得这个思绪能否能更好地延展。我们就把酒店分为中高端酒店和低端酒店,又开发了个产品叫连酒店,第一步是想把中高端酒店当做品牌推出,不断到2013年上半年,一共做了9个月工夫就决议完毕了。

这外面有很多缘由,有竞争的要素、有高端用户决策习气的成绩……虽然我们做出了十分美丽的产品,但在规模上并没有遭到用户的认可,9个月之后都没有到达预期的能量。

讲这个故事是想通知大家,完毕的时分要洁净拖拉,拖泥带水会迅速拉大本钱,将无效资源没有失掉无效应用;但就像上个故事所说的,也许过几年,在高端酒店市场我们可以找到一些切入点、找到一些进入的方式,这个想法也会再拿出来。

2013年 去澳洲航班上的一次非共同阅历

去年圣诞节的时分我们一家去澳洲度假,在飞机上放行李的时分,一个老太太过去找我,说本人第一次一团体乘飞机,希望我在长达12小时的飞行中可以照顾她。这个进程让我想起老人单独飞行是在飞机上常常看到的事情,他们有能够会遇到种种方便,我就想这个是不是航班管家应该提供的效劳 是不是把这些没有才能照顾本人的人和像我这样有才能提供协助的人撮合到一同,然后我把这个想法发到微博上,很多人都找到我说情愿提供效劳,另一方面,像我父母独自出行的时分我们也希望他们能失掉照顾。

和别的公司不同,我们下去不是卖机票、找酒店找租车的,我们下去是为了提供效劳的,用户在路上会遇到不同的场景和困难,就会需求不同的处理方案,航班管家假如能高效简约地提供效劳,支出也就是是自但是然的事情。2013年,航班管家成为在线旅游行业支出增长最快的公司,这就成为了一个后果。

一个真正好的产品,应该是理解用户需求的,甚至能估计在什么时分会发生什么样的用户需求。

作者:航班管家CEO王江 新浪微博ID:连长

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