编者按：本文为YC旗下500家创业公司之一Flightfox的一位实习生所写，文章提到他在这家创业公司实习的2个月比他整个求先生涯学到的东西还多。作者以为以下几点可以协助人们更好的创业：
富有同理心（Empathy）
几个月前，我在Twitter上向Hubspot公司的Dharmesh Shah讨教关于非技术出身的创业者应该拥有的三项素质，其中之一便是同理由心。我发现Flightfox两位开创人Todd和Lauren都十分具有亲和力。这表如今很多十分粗大的事情上，比方会为我这么一位新人举行庆生会，或许平常会和我一同出去晚餐，这些让我觉得十分棒。假如你喜欢你的雇主，自然也会喜欢你他们的公司。
勤劳任务（Work hard）
创业公司的开创人任务时分都十分专注，他们很少休息，熬夜加班也是家常饭。在预备做演示的时分，常常会有额定的任务参杂出去。虽然这一切对身体没益处，但这就是运作一家创业公司无可防止的，特别是当你正处于产品开发和市场推行的生长阶段时。
目标优先（Drool over metrics）
当我们在室内任务时，四处都是墙板，下面写满了各种重要的目标，如销售、活泼度、纯推行业绩等等。每过一段工夫我们都会反省一次，看有没按预定的方向走，会议不需求每天都开，量化的顺序会协助你晓得那些局部起了效果。理解那些其作用的局部能协助你专注于正确的方向。
信任员工（Trust your employees）
我最大一个尝试是向公司公司老板证明社交媒体能发明吸引眼球的效果同时也能带来实践的转化。他们给予我充沛的信任，放手让我做了两个月的尝试，到实习期完毕的时分，少量的优质转化简直都来自Facebook和Twitter这样的社交媒体。当你的老板情愿信任你的时分，员工是能感遭到这份逼真的鼓舞，并情愿付出更多协助公司更好的生长。
坚持通明度（Be Transparent）
关于创业公司初期，团队的成员就那么几个，没有什么理由不让团队成员彼此推心置腹。作为实习生的我也晓得Flightfox公司的投资人、估值、以及将来开展的方案，我甚至做过一份面向投资人的演讲方案。通明的机制可以协助公司构成相互信任的文明并除掉曲解和彼此间疑虑。
与客户沟通（Talk to customers）
这是作为创业公司最重要的环节，与客户交流越多，越容易理解他们的需求，从而协助改善产品用户体验。我很侥幸的经过邮件和Olark处置过很多客服支持的任务，把本人置于用户的角度，可以更好的协助你理解产品能否真的满足了客户的需求。
汲取经验（Learn from mistakes）
初创的公司一切都属于摸石头过河的阶段，你在不停的做着各种实验，很多决策不会一下子便成功。在Flightfox创业进程中，我们有很多的战略性失误，但并未障碍公司的开展，由于我们认识到可以从中获取经历。其中很重要的一点，指导层在看待决策能否无效的判别一定要诚实。看待错误持开放的态度能使公司提高更快和防止更多的错误。
以上几点只是我简而化之的一些总结。在一家晚期的创业公司里任务的一个特点是没有那么多庞大的目的，任务都是由每一个小细节逐渐去完成。所以我能在段工夫内学到很多适用的经历，关于成熟的公司，我想道理也是万变不离其宗的。
via Smit Patel
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