互联网产品玩法变了
十年前搞互联网，搞得都是1.0，就是信息载体的网络带来的快捷传输反动，如今国际搞互联网和挪动互联网，就是要将中国特征的乡土文明给产品化。拿老外的形式复杂复制到中国的做法曾经不好使了，已不是看谁复制的快，而是看谁更能融入中国特征的文明元素。从革新上看，原先的1.0是先从精英和高帅富向低端赴冲，如今的2.0是从基层和屌丝停止逆袭。
所以说，互联网产品设计思想1.0还是十分原始的，也是十分复杂的，由于只复制美国互联网呈现的新形式就可以了。但互联网产品设计思想2.0时代，技术通明化和协作标准化的大背景下，需求的是2.0的产品经理去揣摩屌丝，去接地气儿。
特别是挪动互联网时代，2.0的思想是去从底层引导反动，然后攻占一定水平上的精英阶级。当然，明智些讲，不能够攻占最高端的精英，由于最高端的精英可以不必互联网。
再说说CRM
一切互联网上赚钱的形式，都曾经复杂化了，由于可以扶持A而赚B的钱。网游、YY语音、SNS产品、甚至B2C网站等等，都是这种形式，这种形式就是平台。这就是《平台战略》这本书反应出的最实质意思，由于挪动互联网时代的一切产品都是平台。不做平台只卖东西，那还是互联网产品1.0的思想，假如不停止革新将必死无疑。
但是，从支出对象和形式下去看，赚钱的来源还是两类。一类是基层屌丝，每次赚小额的豆腐钱，以量取胜；一类是高端定制，效劳于商业产业链上有主导权和支配权的高端用户。甭管是哪类来源，都需求植入中国的乡土考虑，由于中国还是个实质上的“农民社会”，跟社会阶级有关。只要这样这才干接地气，否则即便产品可以做成，也只是玩玩资本，变现后脱手。
不只是互联网前端的产品啊，后端的东西也是得一样的考虑。拿CRM来讲，也得需求从底层来做。有位冤家，他教本人的妹妹在微博上卖老母鸡，他妹妹在遥远的山村，散养的老母鸡经过手工加工后卖给联络她的网友。每只老母鸡经过手工宰杀去毛和一定的处置包装后卖198元，只几十天时间就卖到了月均7000元，这遥远乡村的7000元假如放到一线城市就是数万元的购置力。
普通城市超市卖的半加工鸡或猪蹄，人们吃的时分常会发现有没褪洁净的毛，这些鸡和猪蹄半成品都是用煤气烧，还不一定能去洁净。那位乡村姑娘在老母鸡褪毛上就停止了不少的改良，用煤气烧总有异味，就用柴火烧，后来是不必火烧去毛，完全用镊子一根一根的拔掉毛管。有嘴刁的客户卖去了炖鸡汤喝，说滋味的鲜美水平更好了。这位乡村姑娘厌弃领取宝费事，也没在网上开店，都是先给讯问的客户发货，吃完后客户再付款到她的卡上。他的哥哥不断以为暂时那样还行，不能持久啊，万一客户认账咋办。而他妹妹在乡村，思想单纯，说“没那么多骗子，还是坏人多”。后果是四个月上去，居然没有发作一同认账。很多临时买的客户，还一次性的往她卡里转账个1000、2000的，随买随扣，没了再冲。
这位姑娘有电脑，但也嫌她哥哥教她的Excel费事，就将客户的钱数余额记在一个小本子上。那个小本子，就是CRM。
渐渐的，这姑娘还记下了每个客户的习气，谁家不要鸡头，谁家不要鸡爪子，谁家喜欢鸡心…… 每次发货详细配件都不同。就那个悠远山村的廉价小本子，发扬出的CRM作用远远超出了很多标榜实力的大公司投入巨资打造的CRM零碎。所以，我不断在讲，CRM不是个零碎，真正的CRM是一种运营战略和效劳认识。有这种认识，可以正向正能量的去做事，不坑蒙拐骗和偷奸耍滑，就能取得真正的成就。
学者费孝通有本很有名的书，叫《乡土中国》，页数不多十分薄。普通人读了也就读了，顶多发些慨叹。读了这书，再一定要用心的体验，就会发现那些最有价值的朴素商业思想就包含在中国最乡土的中央。
反观一下都市，很多的繁华和标榜的文明方式，反而是种初级市侩。
中国的乡土文明，不只是土和落后，还有很多的纯真、美妙和朴素价值。
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