4个人的团队：可能连退换货工作都无法支撑
在“羊、狗、猪”的逻辑中，不仅仅是订单数量无法实现，仅仅用4人来处理订单在各位电商资深人士眼中也被定义为“太天真”。马庆军对记者介绍，根据 统计，在淘宝的聚划算活动中，有70%的买家都是事先不咨询直接下单购买，另外30%的人会去咨询“小二”。正常来说，一个客服每天能接受70-100人 的咨询都已经是很厉害的了，而4个人显然应付不了买家的咨询事宜。
除了应付不了买家的咨询，和渠道商的结算，统计流量转换也是一个问题。最需要人力的过程是打包发货，即便是交给工厂去打包发货，也要每天给工厂发订 单，每天的账务报表要核对，工厂发货也要核对，发货单号、快递公司均要记录。“发货成功后，买家签收后，如果看到不满意的话，还存在一个退换货的过程，而 对于女性买家而言，起码有5%的一个退换货率，那你没有人力来支持这个情况。”马庆军说，广东本土的电商品牌七格格、裂帛女装退换货率达到8%-10%, 知名品牌都是这样，小的品牌更面临这个问题。“我们一般要做活动都是9.9元包邮，19.9元包邮，一般超过20元的包邮，买家都会比较警惕了，因为现在 的买家很清楚，你这就是赚快递费。”
趋势：免费送还能玩多久？
免费送东西的实质其实是让消费者在看得见的地方免费，然后在消费者不敏感的成本环节赚钱。互联网这样一个天然的具有开放、免费的属性平台更使得商家的免费营销做得如鱼得水。
意不在商品盈利
以聚划算为例，作为淘宝在2010年9月推出的主要团购平台，其每隔一小时就会更新一次特卖商品，在这部分商品中，绝大多数是打着0.1元、9.9 元包邮的标题，这个活动吸引了许多中小卖家，他们并不是抱着赔本赚吆喝的心态来参与这一活动。据一项调查显示，提高店铺曝光率、品牌推广、获取新客户是他 们进行“免费赠送”活动最主要的原因。
马庆军告诉记者，从2010年开始，淘宝改变信用积累规则，参加活动所产生的交易量不算入信用记录里，也就是说即使成交10000笔交易，也不会换 来一个皇冠店铺。而在以前，利用免费送东西提高店铺的交易量也是部分商家参与免费送的原因，在二手交易市场上，一个皇冠店铺的开价高达15万元。
如果说以前公司还能用“免费”的噱头来吸引用户，现今的消费者已经未必会对“免费”埋单，因为在注意力有限的时代，使用分享已经是一种稀缺资源。于 是，便出现了公司追着用户送东西的活动。自媒体人罗振宇在去年推出会员制聚集10万会员后，乐视电视就曾追着他要求提供福利10台超级电视，总价约7万 元。罗振宇表示“没有互联网精神的企业，根本看不懂我们在玩什么”,而这一切的前提便是逻辑思维微信公众号所拥有75万粉丝和微博的30万粉丝。“线下一 次类似营销的公关活动至少需要20万元的推广费用。”一位营销界人士表示，而这个营销活动也是“羊毛出在猪身上，让狗埋单”的最好注解。
未来是小众化消费
免费送东西这种模式还有一个优点，如果你的产品是重复消费类产品，比如化妆品的小样，用户如果用得好，还会有再次消费的机会。不过如果指望免费送东西赚邮费这种模式能够长期持续或者赚大的一笔，则需要做落地的多方思考。
在欧洲，曾有一家风靡一时的小型网络商店，叫做“黑袜子”。它只靠卖一种型号的黑色袜子为生，花了10年时间卖出了1000万双。而支撑“黑袜子网 站”成功的，是把袜子“定期送到家”的服务模式，只要买家提前支付预定一年所需的袜子钱，就能在每个月都定时收到袜子，对某些男士而言，这意味着再也不用 担心去超市面临各色袜子的选择困难。
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