抖音平台货款冻结怎么回事？附相关问答！

在抖音平台上，确实存在一些抖音平台的逾期发票，存在冻结正常支付的风险。那么这是什么情况呢？应该怎么解决？收了平台补贴，就得给平台开发票。如果逾期不开发票，货款将被冻结。让我们快速看一下新协议的合同条款。

支付冻结是一种限制商家应向平台开具发票但未能按时开具的情况。电商平台、支付补贴承担者或豆分期补贴承担者有权拒绝支付推广服务费，同时冻结支付商家发票金额的30%不得提取，直至收到商家发票。

相关问题和答案：

什么情况下商家需要给平台开发票？

根据《中华人民共和国电子商务法》第十四条规定，商家销售商品或者提供服务，应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。平台向商家提供的补贴券或随机折扣活动，用于平台推广。商家向平台提供推广服务后，应向平台开具相应金额的发票。

不开发票会怎么样？

为规避商家自身的税务风险，在合同条款中明确，“若商家未按协议和规则要求向电商平台、支付补贴承担者或窦分期补贴承担者开具增值税发票，电商平台、支付补贴承担者或窦分期补贴承担者有权拒绝支付推广服务费，同时冻结商家发票金额的30%，直至其收到商家发票。”

冻结支付的具体场景有哪些？

4.1 2021年7月前，商家不开发票。

对于2021年7月前未开发票的，平台接触后，商家明确表示不开发票或未在要求期限内开发票，平台有权随时冻结已开发票金额30%的货款，影响商家提现金额。

4.2 2021年7月以后，商家不开发票。

鉴于2021年7月以后的发票还未开票，如果3个月内发票还未开票，比如7月份的账单，平台会确认11月份发票是否已开票。如果发票未开发票，平台将冻结未开票补贴金额的30%，冻结金额将影响商户提现金额。冻结原因可以在“Shockshop后台-资产-账户中心”中找到。

商家怎么知道有没有开发票？

如果还没有开发票，商家会在后台收到弹出提示，点击“处理”，会跳转到“摇店后台-资产-发票中心-商家开票”的页面。

注意：如果发票尚未开具，您将在每周一收到一个强制项目符号框。

移动端也会收到相应的消息，商家可以在“首页-消息框-系统消息”中查看推送。

开具发票后，付款何时解冻？

发票开具提交成功后，冻结的款项将于次日凌晨解冻，商家可在后台账户中心查询解冻记录。

注：上述规定不适用于受行业保护的白名单企业。