抖音小店体验分降低怎么办?学会这几招,就能快速提升!


最近朋友跟我说自己店铺的店铺体验分一直在下降。有什么办法可以提高分数?

如果你也有同样的问题,你应该仔细阅读这篇文章。

抖音店铺体验分在整个过程中是非常重要的,因为它可以直接影响到店铺的流量,是否可以继续开店,进入所选联盟,填写平台活动等。店铺评分过低,不仅无法参与平台活动,还会影响选品联盟,导致店铺无流量,订单少。

体验分的高低也影响着店铺能否进入自然流量的推荐池。目前主要影响因素有以下四点。

1.店铺体验分至少要4.5分。经验分越高,入池概率越大,爆破机也会越多;2.商品好评率高于96%;3.5~10张照片好评。4.价格低于同行。

可以提高服务质量,耐心解答问题,以热情的服务态度让客户主动给予好评。一定要服务好客户,赔几块钱问题不大(补发——赔偿红包直接退款,依次协商),但是店铺体验分低,影响流量,差评影响转化,得不偿失。

当店铺体验分已经很低,没有流量的时候,我们会用以下两种方法。

1.“一送二”,即在店铺中加入更多常见的生活用品,这类商品的顾客一般不会给差评,直到这类商品带起店铺的整体评价。

2.90天后,我们就可以下架了。3个月后,系统会清除之前的评分,相当于商品以新货的形式上架。

如果你的店铺太低,以上操作都没用,选择申请退店,系统会显示已关闭。当评价被系统清除后,我们会出售热销商品,提高店铺评价。重新开店的时候尽量选择家具行业,因为家具也是我们团队的强项,我们在这方面比较有经验。

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