抖音飞鸽如何开启会话进线不排队？

抖音飞歌开启后，无需排队。买家进场后无需排队，根据分流规则直接实时分配给客服。高峰时段，客服接待完全饱和时，排队的买家将被直接分配给客服，无需排队。这样可以避免客服接待完全饱和，导致买家进场后排队时间过长。那么，如何在不排队的情况下开始会话呢？让我们来看看！

如图，进入【客户服务管理】-【分流排队】-【规则设置】启用不排队。开启后，买家的手动会话将根据商店设置的分流规则实时分配给客服。

启用不排队时，如果启用【重复访问规则】-【最近联系的客服优先级】并勾选“分配不超过客服最大人数”选项，则不会生效。当最近联系的客户服务饱和时，也会分配会话。哦~

开启免排队后，【会话列表】中的客服头像下方会显示“免排队已启用”标识，并且不再显示“最大入住人数”。如果允许客服独立修改最大入住人数，如果客服需要修改，可以将鼠标放在“问号”上，在出现的黑色小弹窗中点击“前往设置”修改“最大入住人数”。

以上就是抖音飞歌免排队启动会话的整个操作流程。希望对各位商家有所帮助！

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