抖音开展利用热点事件违规营销专项治理，来看详情

由于近期疫情再度抬头，部分地区实施了封城管理。抖音小店平台发现，部分平台经营者在直播和商品信息中打着“长春、上海配送”旗号，高价销售生鲜食品，严重侵犯消费者权益，干扰正常经营秩序。

此外，该平台近期还注意到一些非法利用东航坠机事件进行产品营销的宣传。请不要利用事故制造轰动、引起关注、引起注意。

为保护消费者权益，维护平台秩序，平台针对近期聚焦社会热点事件、传播负面消息、高价销售等违法行为开展专项治理。

一旦发现违规行为，平台将视情节轻重，按照《电商创作者违规及信用评分管理规则》，采取扣除信用积分、下架违规商品等管理措施，并暂停播出。根据《商户违规及信用评分管理规则》，对商户实施退市、封禁等管理措施。

抖音电商平台在此提示各位商家及创作者在商品营销推广时注意：

（1）不得以明示/暗示疫情的方式煽动用户抢购、促销缺货产品或传播疫情负面消息。

（二）不得利用疫情制造恐慌、抬高生鲜价格或进行商品营销，扰乱市场正常竞争秩序。

违规示例：以疫区专卖/送货为幌子销售商品

（3）请勿随意宣传【同城发货】、产品发货地点等信息。电商创建者对商品配送、发货地点等的主张需要与对应商品的商品详情页保持一致。

（四）禁止以短视频/直播形式利用东航空难、疫情等内容进行产品营销推广。

违规示例：故意提及东航失事、MU5735等相关话题来宣传产品。

附录：

「蹭热点」违规表现形式，包括但不限于：

（一）利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标志和内容进行非法商业营销；

（二）借国家重大活动、重大纪念日、国家机关及其工作人员名义进行非法商业营销；

（三）利用自然灾害、疫情、突发公共安全、重大事故等进行非法商业营销；

（四）擅自利用重大经济、社会、文化、体育等活动、赛事进行非法商业营销；

（五）利用网络舆情事件、丑闻/丑闻等宣扬非法商业营销；

如果抖音店铺商家利用热点事件进行非法营销，将会受到平台的处罚。商家一定要了解抖音规则，进行自查，避免违规。

规则中心违规管理