抖音商家最怕什么投诉才会退款？商家要注意哪些规则？

抖音店铺是吸引流量的好方法，消费者也会通过抖音店铺购物，但网购还是有风险的。如果您购买了质量较差的产品，您将进行投诉，以保护您的权益。那么抖音商家退款前最怕什么投诉呢？

1、抖音商家退款前最怕什么投诉？

抖音受到国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门的监管。如果您想投诉抖音商家，可以拨打12315或前往黑猫投诉平台进行投诉。

2、商家应注意哪些规则？

1、产品发布规则。抖音商店发布的商品必须符合平台规定，不得发布任何违法商品，例如易燃易爆商品、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须真实、完整。禁止在产品描述页面或产品包装上发布第三方平台信息。

2.销售假冒伪劣商品。为保护消费者和品牌权益，严厉打击小卖场售假行为。品牌和顾客都很有可能抱怨假货。

如果平台认定商家售假，商家应积极处理投诉和客户售后，如退款、赔偿等。平台也有权依法依规将此事移送司法机关处理。

3. 欺诈或虚假交付问题。商家可以根据自身情况在创建产品时设置发货时限。但设置配送时限后，商家应在承诺的配送时限内完成配送，并在此时限内上传真实有效的物流订单号。

不允许欺诈性发货或虚假发货。如果商家仍无法及时发货且未能与消费者达成退款处理协议，则发货时效性将被忽略。

超时24小时后，将再次识别并判定为发货超时，最多限制3次。商店很可能会关门。

4、技术服务费。商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。若商户拖欠技术服务费，平台将限制商户自主提现，直至商户补足金额。但新商户可享受低至1%的非广告订单技术服务费折扣，有效期最长为30天。

您可以使用12315向抖音官方平台和抖音商家进行投诉，发起投诉的合作伙伴不必担心对方因投诉而遭到报复，因为12315仍然会保护投诉方的信息。