抖音巨量百应MCN机构违规行为管理规则

本规则最新修订版将于2022年4月14日生效，具体内容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依据

为倡导开放、透明、共享、负责任的营商环境，保护聚流百赢机构、专家等各方的合法权益，维护聚流百赢平台正常运行秩序，特制定本管理规定。根据《巨量百影平台服务协议》、《巨量百影机构服务商管理规定》及其他相关协议、规则的规定，特制定《巨量百影MCN机构违规管理规则》。

1.2 适用范围

本规则适用于聚多百影平台（以下简称“平台”）（域名为buyin.jinritemai.com）内的聚多百影MCN机构（以下简称“机构”）。

1.3 效力级别

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。平台规则没有规定的，按照法律规定或相关协议办理。

1.4 定义

1.4.1聚多百赢平台：指公司运营的综合技术服务平台（域名：buyin.jinritemai.com），为专家、机构服务商提供各类技术服务，以便前述用户查看相关数据与其他账户建立绑定关系，获取绑定账户的功能权限，提高运营效率。以下简称“平台”。

1.4.2 商户：是指所选联盟平台合作的电商平台或已入驻该电商平台的商户。

1.4.3 组织：是指符合聚流百赢平台使用条件并利用平台技术服务向商户、聚流百赢平台专家及其他用户提供各类服务的组织。

1.4.4 专家：是指具有直播、视频、图文等创作能力的自然人、法人或其他组织。专家接受委托人的委托，为客户开展推广活动，即成为推广者。他的产品、服务、直播等宣传对象。

第二章 违规处理流程

2.1 违规判定

平台根据主动大数据检查、质检、行政部门通报/通知、司法机关法律文件、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光等合法合规渠道，对经营行为进行违法认定。

2.2 行为纠正

平台将首先纠正该机构的违规行为，消除不良影响，包括但不限于追回/取消因违规行为获得的利益等。若违规行为给商家/网红/消费者造成损失，该机构必须对商家/网红/消费者进行合理赔偿。给平台造成损失的，应当赔偿由此给平台造成的损失。

同时，该机构的违法违规行为接受国家有关监管部门的调查处理。平台有权要求机构向监管部门提供相关信息、责令机构整改、落实监管意见等，并保留进一步追究机构法律责任的权利。

2.3 违规处理

平台将对认定的违规行为进行处理，并通过消息中心将违规结果通知组织。

2.4 申诉处理

机构不同意违规处理的，可以在收到违规处理通知之日起7日内提出违规申诉。申诉期限内申诉未得到处理的，视为机构已批准违规处理。

第三章 处理措施

根据违法行为的严重程度，平台可采取包括但不限于以下措施：警告、扣除违约金、限制代理权限、撤销代理、处理关联机构/账户、扣除信用等。积分以及平台认为必要的其他措施。对于屡次违规拒不改正、多次违规或者给平台造成不良影响的，平台有权加大处罚力度。

3.1 处理措施

机构管理规范处理措施包括：

（1）警告：在平台消息中心对组织的不当行为提供提醒和警告。

（2）暂停绑定专家功能：即机构无法通过巨额白盈与专家绑定合作。

（3）取消机构平台荣誉：取消平台授予机构的荣誉，包括但不限于榜单、奖项、奖励等。

（4）百赢平台月度公告：百赢平台将每月公布已被移出平台的机构名单。

（5）清算机构：即扣除所有存款，终止协议，永不合作。

（6）关联机构/账号：平台有权根据违规行为的严重程度对违规机构的关联机构进行处理。

（7）信用评分管理：平台对机构的信用评分进行管理。当信用评分到达节点时，平台将为机构进行节点处理。

3.2 MCN机构信用分管理

3.2.1 MCN机构信用评分

平台对MCN机构的信用评分进行管理。平台认定机构违规后，将根据违规严重程度扣除相应信用积分。

每个MCN机构初始信用评分为120分。 MCN机构可以通过以下活动和考核获得额外积分。总信用评分上限为150分。

参加平台级MCN组织活动并在活动结束后跻身Top榜单，可获得相应奖励积分（具体以您参加的平台活动规则为准）；

平台级MCN组织活动：光明联盟赛道活动、618组织排位赛等。

根据双月统计，如果双月内有2位作者首次升入L3+水平，将获得5分加分。

第一跳：大师在这两个月期间没有达到L3+，在这两个月期间达到了L3+。

双月刊：按一月/二月、三月/四月等统计。

若单位每双月输出符合要求的作者2名以上，则按5分标准加分。

MCN机构信用评分自MCN机构完成结算之日起计算，每365个自然日更新一次。低于120分基础分的MCN机构信用恢复至120分基础分，高于基础分的MCN机构信用恢复至120分基础分点。目前的信用评分保持不变。

若MCN机构信用评分在MCN机构处于处罚执行期当天更新，则将在处罚执行期结束后更新。

3.2.2 MCN机构信用节点处理

当积分扣划至节点后，平台将为MCN机构进行节点处理。不同节点处理如下：

第四章 违规处理细则

违规等级判定原则：

违法行为的严重程度主要根据单位违法行为的数量、后果的严重程度以及造成的利润或损失的数额来确定。

轻微情节：该行为已引起用户投诉，并造成一定负面影响。

剧情一般：行为对用户造成较大负面影响

情节严重：该行为已对平台经营环境造成不良影响

机构违反多项规定且拒不改正，或者多项违法行为同时发生，且有下列行为给平台造成不良影响的，平台将给予从重或加重处罚：

巨量百应MCN机构违规处置一览表：

第五章 违规申诉

5.1 违规申诉途径

通知显示，组织可通过【聚多百影后台-运营管理-违规中心】进行申诉，根据实际情况选择【申诉原因】，填写【申诉原因】，并上传相关图片凭证。

5.2 违规申诉时效

违规处理不予批准的，可以在收到违规处理通知之日起7日内发起违规申诉。申诉期限内申诉未得到处理的，视为机构已批准违规处理。

例如：如果机构于2020年7月20日13:00:00收到违规罚单，则该机构可以在2020年7月27日12:59:59之前发起申诉。

注：如平台对特定类型违规投诉的处理流程和时限有其他规定的，应按照平台的特殊规定，如《知识产权侵权举报处理规则》中涉及的违规投诉时限。

5.3 平台处理违规申诉时效

平台将在收到申诉申请后7个工作日内向组织给出申诉结果。

机构的申诉不影响平台违规处理决定的有效性、执行和公示。只有在平台认定该组织发起的违规申诉成功后，平台才会撤回相关处理决定。

第六章 附录

6.1 本规则最新修订将于2022年4月14日生效。

6.2 平台将不定期对机构进行抽查。若机构存在违规行为，平台将根据违规程度给予不同类型的处罚。同时，暂停所有线上运营和推广资源，并对机构给予公开警告。当所有违规行为均已纠正并且治疗期结束之前，无法恢复正常状态。

6.3 平台按照同一机构涉及的所有账户维度对违规行为进行管理和处理。使用相同身份认证信息或经平台调查确定多个机构账户实际控制人为同一人的，将被视为同一机构。当组织出现违规行为时，平台有权对同一组织涉及的所有账户实施同等级别的处理措施。

6.4 违规行为的认定和处理应以违规证据或平台认定的事实为依据（平台有权根据违规行为的实际严重程度加大或减轻处罚力度）。

6.5 组织违反两项及以上规则且行为相同的，平台将按照较严重规则对应的处理方式进行处理。这种处理方式并不能免除机构多重违规的本质。

6.6 违规处理过程中，若组织再次违反平台规则或多次违反平台规则，平台将根据该组织违反规则的项目和次数，对该组织叠加处理方式。

规则中心MCN组织