1、如卖方未能在期限内安排发货，须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家将在24小时内向同一买家赔偿总计不低于5元的违约金，最高不超过100元。
还有很多商家在抖音上开店，现在也有很多人接受了在抖音上代购商品。但事实上，抖音上的电商购物规则还不是很完善，因此有时会出现交易纠纷。那么抖音发货量少了怎么办？
抖音发货量少了怎么办？
根据抖音平台规定，若商家出现缺货或断货未发货的情况，商家应承担以下责任，并根据消费者需求和实际交易情况处理产品及支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。将按照《商户配送行为管理规则》中商品短缺/缺货的情况向消费者进行赔偿。
抖音商家不发货需要支付的违约金金额取决于具体情况：
1、如卖方未能在期限内安排发货，须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家将在24小时内向同一买家赔偿总计不低于5元的违约金，最高不超过100元。
2、卖家承诺，如逾期未送达礼品，将按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品链接在礼品店单独出售，则按照礼品销售链接上标明的售价计算违约金。礼品店没有销售环节，价格也没有明码标价。违约金由抖音客服参考市场价格计算。
3、买家投诉成立后，卖家除向买家支付违约金外，还须向抖音支付等额违约金。买家投诉成立后，必须支付双倍违约金，一笔支付给买家，另一笔支付给抖音。在买家投诉成立前我们主动赔偿，且只需支付单笔违约金。
如何投诉？
如果抖音商家不发货，可以直接联系官方客服进行投诉，方法超级简单，如下：
1.打开【抖音】APP，进入【抖音商城】，选择您要投诉的订单，进入【订单详情页面】，滑动页面点击底部【官方客服】，进入咨询界面中所需信息。选择要投诉的商户后，找到并点击【连接人工客服】，然后根据投诉内容发起投诉。
2.登录【抖音】官方APP，点击进入【抖音商城】，选择您要投诉的产品订单，点击进入该产品的店铺，找到该店铺的客服，创建对话框与商家进行对话，然后点击聊天框右上角的【.】选项跳转到【当前店铺设置】页面，在当前界面中点击【投诉商家】，然后选择根据个人需求对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者热线“10101588”进行投诉。
如果你在抖音上买东西，出现发货短缺的情况，首先要做的就是联系对应的商家，说明情况。一般情况下商家会核实。如果确实发货不足，会安排补发。如果商家不认可，可以联系官方客服。
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