抖音新增购物红包通用规则，明确使用规范

为规范抖音平台秩序，提升商家和消费者的购物体验，抖音平台制定了《购物红包通则》。我们来看看详细规则：

1.如何获取购物红包

在抖音平台（以下简称“平台”）注册且未违反任何规定的用户，在使用最新版本抖音APP（包括抖音火山版、抖音版）时，均可参与大师直播间或店铺。快递版等）平台，全球购物平台活动，领取购物红包。

2、购物红包的种类

购物红包是购物时用于抵扣订单相关费用的产品。分为专家购物红包和平台购物红包（小店平台或全球购物平台发放的购物红包）。

3、购物红包使用规则：

（一）总则

1、可扣除费用：购物红包只能从商品购买价款中扣除，不能扣除邮费、税费、保险费等费用。

无论购物红包和商品金额多少，用户需要支付的最低金额均为0.01元。

2、使用期限：购物红包有有效期（以红包显示为准）。用户必须在有效期内使用购物红包，否则购物红包将失效。

3、可使用商品范围：购物红包仅可在用户通过抖音APP在商店平台和全球购平台购买特定商品时使用。

购物红包不能用于特殊虚拟产品、拍卖产品、保险产品、预售定金单、广告产品等。

4、折扣分享：由于各类优惠活动规则不同，可分享购物红包的折扣以提交订单页面显示的信息为准。

5、订单退款：只有一次性订单购买的商品全部退款成功后，该订单所使用的购物红包才可以退还（若退款时所使用的红包已过期，购物红包不予退还）。

例如：用户同时下了三个订单，并使用了购物红包。只有以上三笔订单均退款成功，且您之前使用的红包仍然有效，平台才会在您退款成功时返还红包。若届时购物红包可以退回，则退回红包的使用条件（如有效期等）不会发生变化。如果三笔订单中仅退款一到两笔，购物红包将不予退还。

6、购物红包不可提现、转让、代付。

7、单笔订单最多可使用10个购物红包（平台可能因服务器等原因临时调整购物红包数量，以提交订单时可使用的红包数量为准） ）。平台将根据购物红包的类型和购物条件确定购物红包的数量。红包有效期和面额相结合，供用户选择可用于购物的红包。

8、部分红包商家不支持向用户开具发票。

9、购物红包根据不同活动、不同APP可能有不同的使用规则。到时候一定要注意相应的活动规则。与本规则不同的部分，以具体活动规则为准。

（二）专家购物红包特别规则

抖音达人购物红包是指抖音达人向用户发放的购物红包。该类购物红包使用范围：仅可在该购物红包所属专家的发货场景中直接下单时使用。

（三）平台购物红包特别规则

抖音平台购物红包是指电商平台（小店平台或全球购物平台）向用户发放的购物红包。该类购物红包使用范围：可用于电商平台指定商品。

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