抖音小店虚假发货警告怎么办？虚假发货有什么处罚？

商家如收到虚假发货警告，应立即联系平台，对以下情况作出书面合理解释，并提交相关证明材料。平台将酌情处理。虚假发货是欺骗消费者的一种形式，一旦被发现可能会导致罚款。

有时，由于时间紧迫、包裹量大或缺货，抖音店商家不得不选择虚假发货来欺骗平台和消费者。但这样做是违法的，一经发现将会受到平台的处罚。

1. 收到虚假发货警告怎么办？

抖音店铺虚假发货：指上传的物流订单号重复；运单号的物流轨迹与消费者订单中显示的收货地址不符；首次物流信息后24小时内无后续物流信息更新等。商家如收到虚假发货警告，应立即联系平台，对以下情况作出书面合理解释，并提交相关证明材料。平台将酌情处理。

2.虚假发货有何处罚？

根据违规行为，平台将给予不同程度的处罚以及相应的罚款。详情如下：

（一）违规补偿及积分处理

从表中可以看出，如果订单单价大于3元，就会被处以罚款，最高可达30元。

（2）如有批次发货虚假的，该产品将被下架。情节严重的，店铺可能会被关门或者撤店。

（3）发货量是抖音店铺评分的第十一个指标。如果存在虚假发货，将会影响商家的评分，进而影响商家在平台的权益。例如重大促销活动的注册资格等。

3、虚假发货如何处理？

为了避免赔偿或产品下架或店铺清仓，如何避免虚假发货？

(1)正确预估交货时间

如果24小时内无法发货，您可以设置分级发货或预售来延长发货时间，预留更多时间处理订单发货问题。

（二）电子表格

使用电子舱单可以有效避免物流订单号重复，导致虚假发货的问题。

（三）及时关注违规警示信息

在违规行为发生之前通常会发出预警消息。在豆点-奖惩中心-体验中心-预警管理中，关注“预警”提示信息，在预警结束前及时整改，避免书面违规。

(4)库存管理

无库存的产品及时下架，避免因无法及时发货而上传虚假物流信息造成违规。

库存尽量根据实际情况填写。如果预售设置期间无库存，建议使用预售进行测试付款。

除非有特殊情况，预售发货时间最好定在7天内。

(5)检查物流异常订单

包裹中心可以检查“异常包裹”并及时查询，包括货件超时等，并尽快联系快递公司处理，避免处罚和消费者投诉。

若系统出现虚假发货预警，商家应及时联系平台，并及时说明情况。虚假发货是欺骗消费者的一种形式。如果被发现，可能会被罚款，也可能会影响消费者对商店的满意度。