抖音小店物流信息没更新会不会被处罚?有什么处罚?


中国玩抖音的人很多,所以抖音每天的流量非常可观。不少商家看到了商机,纷纷在抖音上开店。不过,抖音对于抖音店铺的管理有自己的规则。如果我更新物流会受到惩罚吗?

1、物流信息不更新会受到处罚吗?

如果24小时内未更新物流信息,平台判定您的店铺在抖音有假货,将进行相应处罚。

2、处罚方法

积分处罚:每次违规,累计积分为B0.1分,每日上限为B1分,每周累计不得超过B2分。

产品下架或店铺清仓:如果同一个订单多次被视为虚假发货处罚,但您仍未规范发货状态或与用户协商退款,平台将对该产品进行下架处理。货架。情节严重的,该产品将被下架。商店会直接清仓。

对商家店铺评分的影响:虚假发货也是商家评分的重要指标。如果你的抖音店铺频繁出现虚假发货,将会影响平台对店铺的评价以及店铺在平台的相关权益。

当然,如果你的抖音店铺假发货且不是故意的,你可以申诉。我们在运营抖音店铺时也遇到过虚假发货的预警。经过及时申诉并规范发货后,如果申诉成功,不会对店铺造成影响。

3. 发送超时违规处理

1. 订单已关闭

若消费者下单后150天内订单未“发货”并退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原付款方式退回至消费者账户。若原退款途径不成功,平台将提供其他退款途径。

2、保证金扣除

每违规订单扣押金10元。

违规判定次日将进行统一扣分。单笔订单扣押金次数不超过2次。

对于此次违规行为,店家单日从押金中扣除不超过500元。

3. 产品禁令

如果单笔订单总发货超时超过2次,对应产品将被封禁。

如果商家发货后没有更新物流信息,就会涉嫌虚假发货。如发现虚假发货,将受到处罚。但如果货物不假,只要提供有效证据,我们就可以上诉。

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