抖音电商持续经营分规范


“累计有效动态销售天数”是指自商家进入平台之日起,达到有效动态销售标准的总天数。平台根据商户店铺每日支付订单量、用户数、退款、合规运营等多项指标,综合评估当日是否满足有效的动态销售标准。如果符合标准,则记录为有效动态销售日。

近日,抖音电商发布《商家可持续发展规范》,将通过对商家累计有效销售天数的考核,识别出符合要求的商家,并给予其平台荣誉和股权激励,从而长期赋予正向价值。操作。促进整个平台生态系统的健康发展。

据悉,“累计有效动态销售天数”是指商家自入驻平台之日起,达到有效动态销售标准的总天数。平台根据商户店铺每日支付订单量、用户数、退款、合规运营等多项指标,综合评估当日是否满足有效的动态销售标准。如果符合标准,则记录为有效动态销售日。

每增加一个有效销售日,将添加并累积1 积分。

此外,可持续运营评分标准采用积分制并划分等级,是反映门店运营可持续性的重要指标。级别包括晨星、青铜v1、青铜v2、白银v1、白银v2、黄金和斗钻。不同等级对应不同的平台权益,其转变取决于分数的积累。

有效销售时间越长的商户,将获得更高的积分、更高的等级、更多的平台支持。如果店铺退出,其对应的积分将被重置为零。

平台数据显示,商家经营时间越长,经营质量越高,NPS(消费者忠诚度)越高,CCR(消费者投诉指数)越低。反之,商家经营时间越短,经营质量越差,NPS(消费者忠诚度)越低,CCR(消费者投诉指数)越高。

此外,为规范平台正常运营秩序,保护消费者合法权益,抖音电商将于近期针对商品“不规范SKU设置”问题进行专项治理。

据悉,从5月25日起,平台将拦截非标准sku的产品。已发布的产品将限期整改。不整改或整改不合格的,违法产品将被下架。 5月24日之前为自查整改阶段。请商家检查店内是否存在sku设置不规范的商品。如有,请及时修改或下架。

另外,5月25日起为平台治理阶段。平台将推出拦截非法产品出货功能,同时对放行产品进行检查。若商家仍未按要求整改或整改不合格,平台将按照《【商家——违规商品按照《垃圾信息处理实施规则》《管理规则》等规则下架处理】对于商家违规行为”。

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