抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后规则是什么？

抖音店铺吸引了很多商家入驻，每个电商平台都会有不同的规则。因此，商家一定要清楚了解开抖音店铺的一些规则和信息，避免因违规而被罚款。那么抖音退货凭证无法上传怎么办？管理？

1、抖音退货凭证无法上传怎么办？

凭证图片上传是否成功与网速的快慢和稳定性有关。也与浏览器的兼容性有关。另外，图片的尺寸必须在规定的尺寸以内。如果太大，则上传失败。

2、抖音开店售后规则：

1.货到付款订单取消

用户提交订单后，无法取消。商家在确认和备货两个阶段都可以取消（注：需要和用户沟通才可以操作，不沟通会受到惩罚）。如果订单处于已发货状态，则无法取消。商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

2. 取消网上支付订单

当付款待处理时，用户可以取消订单。付款后，可以联系客服取消订单。商家在任何阶段都无法取消订单。如果用户超过24小时未付款，订单将自动取消。

3.货到付款退货流程

用户申请退货-商户处理用户的申请（商户必须在48小时内处理用户的申请，逾期未处理系统自动同意） —— 用户填写退货单号和退回商品（7天内未填写物流订单号，退货流程自动关闭） —— 商家确认收到退货（商家必须在用户上传物流后7天内确认收到商品）时限内未完成任何操作，系统将自动确认收货）—— 商家为用户退款并上传退款凭证（商家必须在确认收货后48小时内上传退款凭证，否则涉及预付赔偿和罚款））—— 退货退款流程结束。

4. 网上支付退货流程

用户申请退货-商户处理用户的申请（商户必须在48小时内处理用户的申请，逾期未处理系统自动同意） —— 用户填写退货单号和退回商品（7天内未填写物流订单号，退货流程自动关闭） —— 商家确认收到退货（商家必须在用户上传物流后7天内确认收到商品）限期内未完成任何操作，系统将自动确认收货）——平台退款（邮费不退）退货退款流程结束。

如果无法上传退货凭证，则需要检查您的网络速度，或者可能是浏览器兼容性问题。所以，朋友们，您应该检查一下是否是您自己的问题，然后再上传。这应该可以解决问题。