抖音商家信誉等级标准

商户信誉等级是反映店铺长期信誉积累的重要指标。主要是商家根据产品评价在平台上积累的信誉积分。商户信誉分越高，商户的信誉等级越高，获得的平台权益就越多。

为促进抖音用户信任建设，引导抖音商家有效健康经营，现新增《商家信誉等级标准》。详细规则如下：

第一章商户信誉等级说明

1.1 适用范围

适用于平台所有商户

1.2 商户信誉等级定义

商户信誉等级是反映店铺长期信誉积累的重要指标。主要是商家根据产品评价在平台上积累的信誉积分。商户信誉分越高，商户的信誉等级越高，获得的平台权益就越多。

1.3 商户信誉积分计算规则

1.4 商户信誉等级计算规则

根据商户信誉点的不同范围，分为4个大等级和20个小等级。等级越高，需要的声望点就越多。

1.5 更新周期

每月16日中午12:00，进行上一个自然月（即一个统计周期）新增信用积分的计算，并完成信用积分和信用等级的更新。

第二章数据显示

2.1 显示路径

商户可以通过【商户后台-店铺-商户信誉等级】查看截至最后一个自然月的信用积分和信用等级。页面将显示三个部分：【积分等级概览】、【等级规则】、【积分诊断】。

2.2 等级规则

商户可以通过【等级规则】查看当前平台各等级商户的全貌以及各等级的升级门槛，了解不同等级可能获得的权益。商户信誉等级的规则和权利将随着平台的发展逐步完善和更新。请及时关注页面更新。

2.3 穴位诊断

商家可以通过该模块了解店铺近1个月/2个月/3个月的好评、无评论、中评、差评的订单分布情况，从而提高店铺自检后的信誉等级。考试。

第三章商户信誉等级应用场景

商户信誉等级将初步应用于C端竞价透明、平台申诉权发放等场景，未来将持续更新完善。

3.1信用评级C端透明：对于满足以下全部要求的店铺，平台将向用户展示该店铺的信用评级，增强消费者的购物决策权；当店铺不满足以下任一条件时，平台有权取消信用等级C端展示。

3.2 申诉次数增加：商户信誉等级钻石1级及以上的商户将有机会获得更高的申诉次数（查看路径：豆店-店铺安全-奖惩中心-申诉中心）。