抖音盲盒类商品管理规范修订版

昨天晚间，抖音发布了《盲盒产品管理规范》（修订版）征求意见的通知。通知称，为保护消费者权益，规范经营行为，现对《盲盒产品管理规范》进行修订。

昨天晚间，抖音发布了《盲盒产品管理规范》（修订版）征求意见的通知。通知称，为保护消费者权益，规范经营行为，现对《盲盒产品管理规范》进行修订。

现就本规范征求意见。欢迎您在意见征集期间（2022年3月24日-2022年3月31日）到规则之家【意见征集】版块投票并反馈。

本规范适用于平台内所有发布“盲盒”产品的商家以及宣传盲盒产品的内容创作者。通知显示，此次修订主要是细化禁止销售的盲盒种类；增加盲盒信息发布要求，拆箱产品需备注【拆箱】；商家详情页新增新发布规格，如需注明规格/尺寸、未成年人购买要求等；新的争议解决指南。

具体来说，根据国家法律法规的相关要求，平台禁止商家销售部分产品，禁止的产品不得作为盲盒产品销售。禁用产品详情请参阅《【发布禁用产品/信息】实施细则》，部分盲盒产品被禁用的原因如下：

禁止刊登快递盲盒/福袋产品：根据《快递暂行条例》等规定，任何单位和个人未经许可不得拆开、隐匿、销毁、倒卖他人快递包裹；

禁止刊登动物盲盒/福袋产品：根据《邮政法实施细则》、《动物检疫法》、《动物防疫法》等规定，寄递活体动物需要符合符合检验检疫要求并安全、妥善包装。动物盲盒/福袋产品存在非法快递、危害公众健康的风险；

禁止发布非单身人士盲盒/福袋产品：非单身人士盲盒/福袋产品要求参与者提供姓名、联系方式、身份证号码等，这很容易导致泄露个人信息；

禁止发布不适合以盲盒/福袋形式发布的产品：3C数码产品（如手机、平板电脑等）、酒类、旅游服务等非工厂盲盒产品。这样的盲盒很容易引发消费者的大量投诉。或发生纠纷或可能损害消费者权益的行为。

在商品详情方面，商家必须如实描述商品信息，保证商品信息的完整性、一致性、真实性。必须明确说明产品的重要信息，包括但不限于品牌、名称、产地、成分/材料、生产日期、保质期、使用和储存条件、安全警示、价格、是否三包、规格/型号/尺码（如衣服鞋子尺码等）、售后规则（如是否支持7天无理由）等；

对于盲盒产品，必须在显着位置明确写明抽奖规则、产品分布、产品数量、隐藏物品抽奖概率、产品价值范围以及每个系列可抽奖次数和金额限制等关键信息。位置；

不得通过虚假、夸大或误导性信息误导盲盒内产品的价值、出现概率、分配方式（如必胜xx型号、100%必胜xx型号）等关键信息；

在商品详情页显着位置提醒告知消费者“8周岁以下未成年人不得下单，8周岁至18周岁的未成年人下单前须获得监护人明确同意”；

如果标题表示开箱场景，商品详情页必须提示消费者“消费者下单同意开箱”。盲盒产品属于强制性认证范围的，应当取得强制性认证，并加贴“CCC”标志。

抖音表示，对于商户发布的上述商品，如在交易过程中出现消费者纠纷，须按照《售后纠纷处理规则》处理。如果商家在发货前拆开产品包装，必须提前通知消费者。商家/专家纯粹口头同意拆包产品将被视为无效。

该规范将于2021年9月16日首次生效，最新修订计划于2022年4月7日生效。此外，抖音表示，如果平台商家的相关行为发生在本规则生效日期之前，修订之日起，适用当时的规则。本规则施行或修订之日后发生的，适用本规则。