抖音电商推出区域分仓和极致履约等政策

此次抖音电商推出“区域仓储”、“极限履约”、“应急响应”等措施，通过平台供应链云仓系统（以下简称“抖音”）帮助解决商户的困难和痛点。 ”）。

10月25日消息，抖音电商将于10月31日至11月11日推出“抖音双11带货节”。为保证活动期间物流安全顺畅，平台整合多地供应链资源，推出多项物流政策，帮助商家解决实际困难。

具体来说，此次抖音电商推出“区域仓储”、“极限履约”、“应急响应”等措施，通过平台供应链云仓系统（以下简称“抖音”）帮助商家解决困难和问题。 ”）。痛点。

其中，“区域仓储”有助于快速缓解单仓“爆仓”风险，“极限履约”为震仓订单优先发货提供保障。针对疫情等突发事件，平台制定了详细的应对预案，并在多地储备了充足的物流资源。在紧急情况下，它可以快速切换仓库，确保用户购买的商品安全到达家中。

此外，针对中小商户资源不足、物流管控能力薄弱等问题，抖音电商在全国多个地区拥有多家合作仓库，商户可将商品配送至各地抖音仓库。国家。活动期间，平台快递智能订单配送系统将自动匹配最优方案，协助商户发货配送，减轻商家成本负担。

值得注意的是，除了“豆仓”之外，抖音电商还与圆通快递、中通快递签署了“后盾保障”合作协议，为商家履约提供切实保障。

根据协议，平台商家将获得多项独家权益，包括保证补偿、优先发货、价格保证、专属客户服务等。

快递公司将为商户提供优先揽收、中转、派送的绿色通道。同时，将为抖音电商设立专门的客户服务专线，优先处理并快速处理延迟和丢失的订单。如果收到的订单因物流轨迹长时间未更新而被处罚，赔偿金额将由快递公司承担。

此外，活动期间，快递公司承诺快件基本价格不变，1公斤以下快件价格不上涨，大件物品涨价不超过同行水平。

同时，圆通还承诺为新商户提供订单补贴，每笔订单最高补贴0.2元。该公司表示，自订购服务之日起，过去90天内未使用过圆通配送的商户将被视为新用户，享受此项优惠政策。