抖音小店保证金退款会扣费

我们都知道抖音店铺很多违规操作都会扣押金，但是很多人并不清楚会扣押金的具体操作是什么。所以你总是处于被罚款的边缘。

今天这篇文章，我对抖音店铺的违规行为进行了梳理。有的直接扣押金，有的累积到一定程度就被罚款。读完这篇文章后，我决定是否做一些操作。

在此之前，我们先来说说如果押金被扣押会发生什么。

若店铺押金不足，提现将被冻结，待支付押金后恢复。

因此，如果您打算开店并选择品类，或者想增加新的品类，在选择之前，请根据保证金标准核对具体金额后再进行选择。

如图所示是最新的抖音店铺保证金标准：

我们来看看哪些行为会导致抖音商店扣押金。

请注意，根据平台最新规则，押金的扣除现在称为扣除违约金，从商户的支付/存款账户中扣除。

第一个是我们明显遇到过的会扣除违约金的操作。

1. 虚假宣传

如果您虚假夸大您所分享的产品信息的各种参数的影响，您将违反规则。

包括但不限于：使用绝对的、欺骗性的或误导性的语言、文字、图片、计量单位等夸大、虚假地描述产品的功效和价格。

我们因虚假广告被扣押金2000元。我们已收到学生的反馈。有人因虚假广告而扣押金5000元。这取决于平台如何为您决定。

虚假宣传是严重违法行为，所以尽量不要这样做。

2. 发货违规

我们也遇到过发货违规的情况，主要是超时违规。但由于违法行为并不严重，因此扣除的违约金金额并不多，只有3元。

但发货时尽量不要违规，因为违规发货会被扣分。如果扣分太多，会影响店铺的权重和流量。

违法投递主要包括投递超时、取件超时、虚假投递、错投或漏投、欺诈投递等。

此外，还有与发货相关的售后服务，如换货、补发、赔偿等超时处理。不准确/无效的售后地址/联系方式、售后地址/联系方式不一致等均属于非法操作，将导致扣分，情节严重的将延长计费周期。

3. 分类错误将扣除违约金。

这是我们很多人都遇到过的情况：

什么是错位类别？

例如，很多人想购买珠宝类的产品，但珠宝是有针对性的。当他们添加产品时，他们将其放入百货商店类别中。这是一个随机类别。

即使你幸运地通过了审核，一旦平台检测到，你也会被罚款。

4. 发布非约定产品的保证金扣除

这也是很多人容易犯错误的操作。无法发布的产品将被上架。结果直接扣押金，得不偿失。

非约定商品是指商家未经平台许可而发布的特定品牌或品类的商品。平台将根据违规行为的严重程度，给予不同的处罚，包括违规积分、扣除违规费用、关联店铺/账户处理等。

5、卖假货

很多人都知道这一点，那就是如果你明明没有品牌授权，但是你还是想买别人的产品，或者买假货，很多都会直接扣押金。

以上是我们遇到过的操作，都是比较明确的会直接扣除违约金的操作。还有一些平台规定的规定。如果违反规则，首先会累积违规积分。当积累到一定程度时，就会扣除违约金。违规商品货款可能会被扣除押金、提现可能会被冻结、关联店铺可能会受到处罚等。

主要包括：

6. 产品违规

产品违规的类型有很多种，包括但不限于：

（1）垃圾信息：如果您不按照平台规范发布信息，产品将被封禁，违规后将累积违规积分。

（2）不当使用他人权利：例如，您发布的产品信息或您提供的服务，不当使用他人的商标权、著作权、专利权等权利，或者造成不正当竞争的行为。

(3)发布混乱信息：你发布的产品导致消费者产生错误的认知。

（4）发布禁止发布的商品：如果您仍然发布根据平台规定不能发布的商品，则属于违规行为。如有暗中违规的，将扣除违法货款，并对相关店铺或账户进行处理。

此外，还有质量不合格的产品，包括标识、材料、成分等不合格，都属于产品质量违规的范畴。

如果产品违规程度较轻，通常会累积违规积分。但若违规严重，将直接扣除押金、扣除违规款项、限制店铺权限等。

因此，在产品发布和产品质量方面，一定要避免出错。

7、不正当竞争

不正当竞争主要是指通过贬低其他产品、品牌和其他第三方来推销产品，或者基于虚假、片面信息进行产品比较的行为。

简单来说，卖货就卖货。不要通过踩别人、推销自己的方式引导顾客下单。

8.作弊行为

作弊是指以不正当手段获取虚假流量、订单、互动等，或包括但不限于在接入申请、活动报名、违规投诉等中向平台提供不真实的证明材料以及平台认为的其他行为严重影响平台。严重侵犯名誉和利益的。

9、营销不合格

不合格营销是指未经平台认证，按照我国法律法规要求，发布医疗/保健、保险、拍卖等专业领域需要特定资质的内容或产品，然后再从事特定行为。

10. 侵权

侵权是指未经授权使用他人的图片、视频、商标、作品等，可能侵犯他人商标权、著作权、专利权等；还有分享假冒他人注册商标的商品、盗版商品等行为。

11. 低质量的内容

低质量内容是指引起不适、不符合平台基调、影响其他用户感知/体验的内容。

12、扰乱平台秩序

扰乱平台秩序的范围也比较广，比如提供虚假资质材料等；违反交易程序；进行虚假交易；不正当获取或使用他人信息；违规经营跨境进口电子商务的；违反规定在无货源的商店等

（A）

如果您在经营抖音店铺时出现上述行为，且累积到一定程度，您将面临被扣押金、扣除违规货款、关联店铺/账户等风险被处理，甚至商店被清算。

另外，我还整理了一份抖音违法内容表。如果你需要的话可以问我。

大家好，我是笨笨熊，一名电商。

“崩笨兄，我的押金又被扣了”

“这次我的保证金被无缘无故地扣除了。”

“还能玩吗？积分和押金老是被扣。”

这是最近很多朋友来找我咨询的问题。

我想大部分进抖音店铺的朋友都遇到过这种情况，而且很多人因为积分、押金被扣而退出店铺。

其实这只是不了解平台规则的问题。俗话说，上有政策，下有对策。

规则只是为了让整个平台更加平衡，让各个商家公平竞争，所以根本没有必要排除规则，只要了解规则、规避规则就可以了。

1、违反服务承诺

这就是我们所说的售后服务不足。

1、不与顾客发生冲突。如果使用过度语言或侮辱顾客，将直接扣除您的5000押金，并腾空店铺。

2.漏发或错发的货物必须及时更换、补发或赔偿，尽可能让客户满意。

3、客服三分钟响应率非常重要。如果你自己做客服，记得挂断手机再看一眼。如果你有自己的客服，记得评估三分钟回复率，否则商店无论如何都会失败。不知道。

4、不回复或消极回应问题的处罚方案通常是扣4分，罚款2000元。

2. 异常低价销售

异常低价销售是指：建立预售模式，以远低于成本的价格销售商品，产生大量订单，解决商家不发货、商品配送不正确等问题。

若出现此类问题，将扣除全部押金并对店铺进行清场。

3. 虚假交易

例如，一些不符合正常市场价格（如0.1元）的产品被发布进行虚假交易。

如果出现这种行为，一般会封禁产品，并扣除5000押金。情节严重的，将扣除全部押金，并驱逐店铺。

4、品类错位

错位销售非品类产品，例如错位销售二手车、二手手机等。

在这种情况下，押金将被退还，并扣除全部押金。

5、站外引流

这意味着什么？也就是说，在店铺表面贴上产品链接，却让顾客利用线索在站外购买，是违法的。

一经发现，该产品将被封禁，并扣除2000押金。情节严重的，将全额扣除，并驱逐店铺。

6、销售三无产品

三无产品无论在哪个平台都是违禁品，只要销售就会被禁止。

3次以内发生违规的，扣除保证金5000元，并提供整改报告。

若有四次以上违规，店家将取消订单，并扣除所有押金。