抖音小店中差评无法修改了

如果我的抖音商店评分较低怎么办？如何应对负面评论？

抖音店铺评分低有两个原因。一是品质回报；

以下为质量退货：

另一本的评价为中等到差。解决这两个问题可以有效解决抖音店铺评分低的问题。

下面我们详细说说这两种影响抖音店铺评分低的情况。

如何解决差评？

抖音商店目前的规定是差评不可修改。

也就是说，如果你的店铺出现差评，你想删除的话，只能通过申诉的方式解决。

怎么形容成功率高呢？

请按如下方式进行：

在评估列表中单击“申诉”。此次上诉的理由尤为关键：

大家可以根据评测的实际情况一一选择，一定不要做出错误的选择。

如果是同行之间的恶意竞争，请拿出证据、送货地址、聊天截图、负面评价信息，尤其是当消费者选择评价并用差评来威胁红包时。这两类审稿的通过率几乎都是百分百。

只需如实填写申诉原因，然后一定要上传聊天截图。尽可能使用电脑屏幕截图。如果能更全面一点就更好了。

如果确实是质量问题，您可以投诉。

还有一个办法：

出现差评后，直接给客户打电话，不管是拿钱、美貌，还是把客户卖得不好，让他在飞哥对话框里跟你说话。

对话内容是“我已经收到货了，但是不是很满意，我想要退款，或者你可以给我返现，否则我会给你差评”。

那你就理直气壮的拒绝他，然后用这张对话截图去申诉。

最后，输入您的联系信息。一般情况下，我们不会给您打电话。

申诉成功后，本次评价中的负面信息将不计入整个体验分的计算中。

但每家店铺每天的投诉数量是有限的，所以想要彻底解决抖音店铺评分低的问题，核心还是把控产品质量。

质量退货问题如何解决？

不要以为质量退货率不重要。 1 次优质退货=10 条差评。

一般情况下，最常遇到的质量退货原因是货物损坏、发错货、描述不符、未按约定时间发货等。

尽量不要出现这些问题，就不会出现质量退货问题。

如果发生这种情况，您可以通过同样的方式进行投诉。

为了让大家更容易举一反三，下面这个公式一定要记住清楚。投诉问题+发货图片+物流信息+产品实物图+主图。提供公式中的内容就足够了。

投诉中明确指出产品没有问题。发货图片和物流信息证明物流正常。主图与实图对比，证明产品一致，不存在发错、不符的情况。

基本上，如果按照这个公式修改产品退货的话，上诉问题不会太大。

免费赠送：《抖音店商家操作手册》电子书+抖音店7天快速入门思维导图

内容涵盖：新手商家入驻指南、产品优化管理、抖音无货店铺精细化运营、抖音店铺7天快速启动方法、无货品选品思路和工具、运营抖音店铺注意事项…… 。

共5节，20章，近3万字！如果需要童鞋，点击我的头像即可进入我的主页找到我免费领取。或者只是在文章末尾留下一本电子书并免费分享。

今天我就用两个技巧来帮助大家解决抖音商店的差评。

如果您遇到恶意差评

一天之内掉落分数肯定下降了不少。

不要惊慌，大家都知道中评和差评是无法修改的，那么我们如何才能拿回我们店铺的评分呢？

来吧，我做什么，你做什么？转身时记得双击我

-

找到订单中的评价管理，找到我们要处理的差评。

然后向右拉，我们会先申诉再回复。

如果您在同行中竞争，请选择此

若有其他异常，请选择以下一项

在这里清楚地描述您的问题。上传凭证在这里更为重要。一定要记住

我们可以上传六张照片作为证据。最好把飞哥客服和通话记录截图。

那么如何提供这个截图和六张图片呢？真是巧手

查找我们订单中带有负面评论的买家

-

那么关键就在这里，每隔一段时间给他发一条消息

并对这些聊天记录进行截图。这个消息怎么写，请参考我。

虽然上图中的字。只是退款，不是差评，不过不用担心

见下图

然后每隔一段时间发两条消息

然后，我们对该消息进行屏幕截图并保存一段时间，然后再将其上传到证书。

这些话可以作为参考，你可以适当修改。

然后我们回到差评的订单提交申诉，把申诉凭证里刚才的截图提交一下，然后点击提交就OK了。

然后我们回到中差评的订单，进行第二步回复，回复的内容

您可以做一个参考，然后单击“回复”提交此文本，以便其他查看评论的消费者可以看到。他们看到此回复文字后，是否对您的宝宝感兴趣

如果你正在犹豫，看到这样的回复后，相信大多数人都会放下顾虑，继续下单！

如果你还在考虑开抖音店，但不知道怎么开，很迷茫怎么办？

请参考以下回答，希望对您有所帮助。

1、豆店注册、开店全流程，无货源

2、2021年没有货源还值得开抖音店吗？

3.0粉丝会没有货源吗？

4、抖音无货源如何选品？

5、抖音商店已开业。如何获得更多流量？

大家好，我是@西瓜妞忥。

相信最近抖音卖家都收到了关于抖音店铺平台规则更新的提醒消息：商品评论不支持修改！

这意味着之前联系客户修改差评的操作现在不能使用了。

我们都知道，对店铺的商品和服务的评价关系到店铺的发展。如果店铺评分太低，不仅会影响顾客的购物体验，还会影响转化率和销量，甚至可能被平台下架。

经过这段时间的实际操作，我对自己的经验积累和遇到的坑做了以下总结和总结。现在免费分享给大家，希望能帮助大家少走弯路。如果您需要信息，LY“豆点”会安排！

那么，我们还能怎样提高我们店铺的评价呢？今天西瓜刀刀汇就来和大家聊聊这个话题。

首先，我们要提高产品本身的质量。

这一点很重要，不要卖假冒伪劣商品。

毕竟，您在网上购买的东西是一种产品。如果我们给客户一种物有所值的感觉，那么我们推出产品的时候他们基本上就不会给出差评了。

所以，我们在选择产品的时候，最好多买几个样品自己试用一下，觉得合适再上传到店里。

另外，我们还可以赠送一些价格相对低廉的小商品，这样可以增加顾客的好感度。毕竟，每个人都喜欢不花钱的东西。

如果你不知道如何选品，我免费整理了一些《抖音店选品技巧》供你参考。如有需要，可以免费安排！