抖店扣了12分还能申诉回来吗?有什么处罚?


相信大家都知道,每个电商平台都有自己的规则。事实上,抖音的这个平台也不例外。抖音是一个知名的短视频平台。自上线以来,迅速吸引了商家的关注,但也不得不遵守规则。所以,扣店家12分可以投诉吗?处罚是什么?

抖店扣了12分还能申诉回来吗?有什么处罚?

扣了12分店家还能投诉吗?

事实上,抖音店在平台上被罚款主要有以下几种情况。我们可以根据不同的情况准备相应的投诉材料。

1)虚假宣传,所售产品材质与产品详情页信息不一致。期间,需要准备产品质量检验报告等。并要求这些第三方权威认证数据资料进行申诉。

2)因销售假货、贩卖盗版、假冒商品。期间需要准备品牌授权许可证书,以及购买发票。如果是代购,还需要代购收据和合法的代购资格证书。

3)如果商品价格与实际购买价格不一致,需要显示商品发布前七天内的最低交易价格,然后在同一平台交易。

处罚是什么?

目前,抖音商家的初始信用分是12分。如有违反,平台将视情节轻重对卖家进行扣分。

首先情节一般,每违规一次扣3分,然后对商家进行警告,商品下架,再扣2000元押金。

其次,情节严重的,每违规一次扣4-10分,然后停业整顿,扣押金5000元。

然后情节特别严重的,直接扣12分和全部保证金,永久关闭账户商品分享功能,然后永久封停账户。店家绝对不会配合,所以扣12分就要面临被清退的后果。

我相信你可以从以上内容中扣除12分后向抖音店申诉。其实还是要看实际情况来决定。情节非常严重的,扣完12分直接封号,永远不再合作。所以在店铺运营过程中要特别注意。

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