抖音引导私下交易是什么？违规类型介绍

在通过购物车分享商品的过程中，抖音创作者除了遵守本条款的相关要求外，还必须遵守规则《电商创作者管理总则》 《电商创作者违规与信用分管理规则》的要求。请看下面的详细内容。

1.什么是引导私人交易？

引导私下交易是指创作者在分享商品的过程中，明示或暗示地引导消费者进行私下交易的行为，或者存在引导私下交易的风险，侵害了消费者的合法权益。

第二，指导私人交易的违规类型

指导私人交易违规行为，包括但不限于：

(1)明确引导消费者私下交易。

是指以任何直接或间接的方式，以“私售”或“绕过平台”为目的发布内容。包括但不限于：实体店信息、非平台购物链接或第三方平台店铺或商品信息、银行账号等支付方式、二维码等非平台标识等。

违规例子：在XX平台搜索XX店铺，点击评论区商品链接。

(2)发布联系方式和未接入平台的第三方平台信息。

是指发布平台未接入的联系方式和第三方平台信息，暗示引导消费者私下交易的行为。

包括但不限于：

发布引导私下交易的联系方式，如电话号码、手机号码、社交账号等联系方式；

建议联系信息引导的行为，如V-I、阅读个性签名、微首页、惊喜首页、二维码等广告信息，引导用户添加客服联系；

发布平台未接入的第三方平台信息，如第三方平台水印、平台名称logo、店铺名称、网站链接等；

(3)通过非官方渠道进行交易

是指创作者通过非官方渠道发布、宣传交易的行为。比如平台不支持“货到付款”交易，创作者宣传“货到付款”交易。

(4)不规范使用私信。

是指创作者在带货过程中含糊地引导用户使用私信进行交流的行为(使用私信的合理原因不明确)，暗示私下交易被引导或存在私下交易风险等。损害了消费者的权益。

在带货时，创作者要优先引导用户使用飞鸽的客服系统沟通售前售后问题。如有必须使用私信沟通的情况，需说明使用私信的合理原因，如咨询合作带货、咨询售后问题等站内行为。如果创作者使用模糊言语引导消费者进行私信沟通，将被判定为私信使用不规范。

使用私人信息的标准口头广播示例：

你点的菜还没有送到。请相信我个人，我给你催一下。

你要我帮你拿这边的货，请私信我。

(五)其他以明示或者暗示方式引导私下交易的行为。

第三，常见的违规场景

常见违规情形，包括但不限于：

直播场景：直播间管理员的口述、直播画面、头像/昵称/弹幕/评论、商品卖点/详情页信息等。

短视频场景：视频内容(包括口播、字幕)、视频封面/话题/评论、购物车/视频标题(以下统称标题)、购物车图片等。

创作者的个人签名、头像、昵称、私信内容等。可以向用户传达信息。

四。违反规定的处罚

如果创作者涉及上述违规行为，平台有权单方确定用户的违规性质和适用的处理标准，并进一步对用户进行处罚。

相关处罚，包括但不限于：

违规视频只在个人主页上可见。

非法购物车

账户共享功能禁用纠正/永久关闭功能。

锚违规警告提示

直播间商品下架。

涉嫌违法内容的直播被中断/禁止/永久禁止。

冻结部分或全部存款。

永久封禁账户

依法追究法律责任

答：不会~如果水印涉及第三方平台信息，如账号昵称/ID、社交网络账号、电话号码、店铺名称、网站链接等。应该避免。

希望各位创作者遵守社区规范的要求，与平台共同打造绿色健康的购物车共享环境。

Q3:为什么我让消费者【找客服/私信】会被平台判定为引导私下交易？

答：平台建议创作者在直播过程中明确说明找客服/私信的目的。比如找客服/私信就是发站内购物车链接、查看商品详情、咨询与商品合作、咨询售后问题等站内行为，不会被处罚；保护消费者权益，关于找客服/私信或者引导消费者找客服/私信购买商品的模糊字眼，可能会被平台判定为引导私下交易。

Q4:为什么我让消费者上了我的首页，却被平台评判引导私下交易？

答：平台建议主播说明清楚去首页的目的，比如去首页看蓝V认证，去首页商品窗口选商品，去首页看人的身份认证。这样的描述不会受到惩罚；为了保护消费者权益，关于阅读首页或者阅读首页购买商品的模糊字眼，可能会被平台判定为引导私下交易。

Q5:为什么我把商品描述成“货到付款”会被平台处罚？

答：平台有线下货到付款功能，不再支持商家/消费者使用该功能。为了保护消费者权益，所有引导消费者做出“货到付款”的相关描述，都会被判定为引导私下交易。