抖音小店商品体验分怎么提高？有哪些技巧？

目前，许多商家喜欢在抖音开设自己的商店，他们在经营过程中总是关注商店的排名。如果突然发现排名下降了，最主要的原因是抖音店的体验分下降了，需要及时提升，那么抖音店的体验分怎么提升呢？有哪些技巧？

第一，提高摇一摇店铺的线上服务响应速度

1.抖音商场的3分钟人工响应速度。

买家咨询过程中，如果三分钟内得到回复，那么“三分钟内客服回复的消息数”为1。

2.掌握提高3分钟人工应答率的技巧：

1.需要增加公司客服，提高响应效率。

2、需要减少评估和咨询量

3.可以合理使用表情包，增加与客人的距离。

第二，了解处理售后问题的时效性

1、售后处理的重要性。

这样会影响商家的店铺体验评分。抖音店的商店体验分数包括服务分数。如果顾客对服务质量不满意，就会给差评，这其实对我们的店铺体验评分影响很大。

2.摇一摇店售后管理建议

既要培训专业的售后客服人员，又要及时回应客户的疑问，了解客户的具体需求，提出解决问题的方案。为了安全采取自动回复方式，避免让客户等太久。

第三，及时回复客户的问题。

1、精准推荐。

一个好的售前客服，一定要学会根据客户需求精准推荐产品，期间精准定位，增加客户购物体验。

2、物流问题

虽然我们现在没有货源，但还是要关注物流情况。我们需要及时了解物流情况，买家询问时可以反馈给客户。

如果你想提高抖音商店的产品体验分数，建议遵循上述方法。对于商家来说，这个经验分占据了非常重要的位置。只有体验分很高，才能吸引更多买家的眼球，他们才愿意在店里下单，并获得可观的利润。