抖店回复率低怎么办？影响评分的因素有哪些？

目前，我们的平台在抖音的发展非常火爆，入驻平台的商家越来越多。作为平台上的商家，只有掌握平台上正确的操作方法，才能实现店铺的盈利。而且店铺的基础数据还是要做好的，那么店铺回复率低怎么办？影响分数的因素有哪些？

店铺回复率低怎么办？

1.分析原因。

因为dsr每天都有更新，如果一直跌，肯定是这个原因，所以可以查看消费者评价，投诉，退货等。在过去的1~2个月里，逐一解决问题。

2.数据统计

建立店铺动态评分监控表，每天对商品描述、服务态度、发货速度等数据进行统计。如果连续五天下跌，赶紧处理。

3.优化和好评

整改店铺，优化商品描述，不夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换快捷物流，在约定时间内提高发货速度。

影响分数的因素有哪些？

商店的低dsr分数具有以下影响：

1.影响权威

如果你想在抖音开店，你的dsr分数至少要达到4.7分。如果价格低，你就不能在抖音开店。抖音将在一定时间内接受评估，得分低于4分的人可能会被解雇。

2.限流

因为dsr对消费者的购物反馈打分，所以对产品、服务、物流的速度指示较低。为了保证在抖音的购物体验，dsr评分较低，曝光率降低。

非常容易出现在直播间的全过程及其产品的小视频中。得出伪劣产品的一般类型，包括以下八大类：

(1)捏造产品信息，是指捏造产地、总数、尺寸、型号、材质成分、历次获奖情况、专利权等产品信息与产品不符的行为。

(2)产品信息内容不一致是指产品信息内容不一致，如规格、品牌、货运物流方式、运输成本、价格、售后维修服务等。

(3)公布主题活动虚假信息内容，是指根据直播间/小视频、商家详情页等营销推广方式发布主题活动虚假信息内容。并对主题活动作出虚假服务承诺。

虽然这几年电商平台发展的很热，但是一个店铺要想在平台上真正盈利，并不是一件很简单的事情。需要商家对店铺有一个整体的规划，从最初的产品选择到后期的售后服务。