抖音商城怎么取消差评？如何获得好评？

对于在抖音商城开店的商家来说，我希望能得到更多的好评，因为很多消费者在下单的时候都会特别注意对商品的评价。如果差评太多，他们可能会不愿意下单。下面介绍如何取消差评。

抖音商城如何取消差评？

不能取消。

商家可以回复用户对订单的评价，但是没有删除评价的权限。也就是说，用户给差评，我们是不能删除的，差评越多，好评率越差。但是我们可以联系客户修改差评，避免客户差评的最好办法就是保证好产品的质量，提高消费者体验。

如何获得好评？

1.严格控制产品质量。

2.当客户咨询产品质量或其他问题时，要尽力想办法解决用户的问题，获得更多的好评。

抖音免商店的优势是什么？顾客给你差评通常有以下两个原因：

1.如果产品质量有问题，客户给差评。

很多小店因为出货量大，不验货就抢着发货。缺件、掉毛、污渍、破损时有发生，客户会给差评。

这种情况下我们该怎么办？

首先向客户道歉，然后询问客户意见，是否退换货，运费由我们承担。如果客户同意这个解决方案，我们可以请客户帮助修改评估。

2.产品没有问题，但是还不够满意。

当产品是可以接受的，但是和预期的不太一样，那么这个时候客户会给出一个中评或者差评。

解决方法：首先你要知道客户对产品有哪些不满意的地方。知道原因后，你可以给客户一个小红包，把好评回馈，让客户修改好评。

最后，希望大家能明白，抖音小店的评价是小店运营中非常重要的一环。差评越多，抖音店的好评率越低，dsr评分也越低。如果DSR得分低于4，商店将被解雇。