抖音阶梯发货规则有哪些？附相关问答

其实对于抖音的卖家来说，他们当然希望做好所有的工作，尤其是发货，但是也需要遵守平台的发货规则。今天，我将向您介绍抖音梯子投递的规则和常见问题。

抖音的阶梯分销模式旨在解决部分现货销售和部分预售模式的问题。但是很多商家对这种模式的使用规则有疑问。为了帮助卖家解答这些疑惑，也整理了以下问答。

相关问题和答案：

Q1:我们直播的时候，订单大概会爆炸。这时候货准备发货了，时间紧张3-5天怎么办？

A1:首先建议商家根据自己的实际情况，充分考虑备货/发货能力。过度销售会导致商家履约能力下降，从而影响消费者体验。对于需要长期备货的商品，建议您使用预售模式。

Q2:我们定制的产品本来就需要一定的生产周期，3-5天无库存很难发货。我该怎么办？

A2:阶梯交割只是现货的补充。对于需要一定周期的定制产品，建议采用预售模式。

Q3:特殊情况(如大促销、特殊节假日等。)可能导致投放能力不足。有什么援助政策吗？

A3:首先建议商家充分考虑备货/发货能力。如果特殊情况下配送能力仍然不足，平台还提供延迟配送和预约配送的能力，以保证商家在促销期间或特殊节假日的配送体验，商家可根据实际情况使用。

Q4:商家可以检查是否符合阶梯发货的要求吗？

A4:商家可以通过摇一摇店铺后台-数据-物流分析/商家体验分查看店铺体验分和现货订单交易数据。

问题5:当业务相关数据发生变化可能导致不符合阶梯发货规则时，是否会有预警或警告？

A5:会有；为了让商家能够更好的持续经营，对于符合阶梯分销模式的商家，当近60天现货订单比例发生变化，可能导致产品无法继续使用时，平台会对商家进行提醒(比如近60天现货订单比例降至50%-55%，系统会通过站内邮寄、摇一摇店铺后台等渠道推送消息提醒商家)。Q6:店里已经卖的库存阶梯货怎么办？

A6:库存待售阶梯商品可继续销售；但为了保证您长期的运营和消费体验，建议您主动检查和修改不符合规则的阶梯发货和备货；

Q7:如果商家不修改不符合新规的商品会怎么样？会被强制移除吗？

A7:为了保证商家正常的业务运营平台，暂时不会对库存不符合阶梯发货模式规则的商品进行强制下架或修改；但如果不做改变，店内现货交易订单比例可能会降低，阶梯交割模式也不会继续使用。因此，为了保证您店铺的长期稳定经营，建议及时更换不符合阶梯发货规则的产品。

Q8:经验点数与现货交易订单的比值是实时计算的吗？

A8:否；系统会计算T-1时效范围内的数据。

例：如果商家A在2021年7月1日08336000创建商品，系统会检查商家在以下时间范围内的数据。

2021年7月1日(不含)前最后一周(即2021年6月24日(20033600336000—2021年6月30日)A店平均体验分是否在4.6以上；

2021年7月1日(即2021 . 05 . 02 00:00336000—2021 . 06 . 30 2:59:59)前的最近60天(不含)内，A店现货订单(以付款为准)的比例是否大于等于50%？