抖音小店发货超时怎么处理？会处罚吗？

抖音 APP是很多人喜欢玩的软件，一刷就能刷一天的大部分时间。然后抖音看到了这种交通，在抖音开了一家电器商店。那么，当我们在抖音商店卖东西的时候，如果有加班，我们该怎么办？你会受到惩罚吗？请看详细介绍！

答：抖音门店发货超时的定义

商家没有在向消费者承诺的发货时间内发货，也没有在平台上传真实有效的物流号。

注：发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流号的方式，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。商家发货时间以平台系统记录的运营发货时间为准。

二。抖音店发货超时判定

1.确保尺寸符合要求。

平台实时判断配送加班订单。每次识别交货超时订单时，都会记录交货超时。当判断配送时间超时时，系统会定期通过站信告知商家判断结果，商家可以在订单违规处理中查看判断详情。

2.确保车轮检查周期为24小时。

为了督促商家尽快改正产生的配送超时订单，平台会在订单首次判定为配送超时违规时，继续每24小时进行一次判定。

如果在24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未能与消费者达成退款协议，仍将判定为发货超时。

如果商家未能上传正确的物流单号，平台会继续识别判断，判断上限为3次。

提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家判定违规后应在24小时内继续完成发货，否则一单可能多次判定为发货超时。

三。抖音店送货超时违规的处理。

1.订单关闭

消费者下单后150天内未“发货”且未退款的订单将自动关闭，交易金额按原支付渠道退回消费者账户。如果原退款不成功，平台会提供其他退款途径。

扣除押金

每一笔非法订单，扣除保证金10元。

判定违章后的第二天，统一扣分。单笔订单扣除的保证金不得超过2倍。

对于此违规行为，店铺每日最高扣款不得超过500元。

3.商品禁令

如果单笔订单发货时间超过2次，对应商品将被禁止。

4.店铺关闭/退役处理

多次被罚款后未及时发货或退款的，平台有权根据情况直接关闭或退货。

5.影响店铺评分

配送超时率是商家评级的负面评价指标，配送超时的判断记录会同步计算在商家评级得分中，影响商家评级得分，进而影响商家在平台上的各项权益。

因此，如果我们抖音店延迟交货，我们将受到惩罚。处罚方式还有很多，对店家的影响还是很大的。建议各位朋友一定要按时发货，这样才有利于自己店铺的运营！