抖音小店体验分怎么提升？

最近我们发现很多商家不重视抖音店体验点的维护。要知道抖音小店的体验评分直接反映了店铺的综合服务能力。体验分越高，流量权重越大，越有利于店铺销量和流量的提升。另一方面，低流量是一个方面，抖音的许多官方活动无法注册。今天，我们来详细谈谈如何维护抖音店的体验点。

抖音店铺体验评分是根据顾客对商家评价的三个指标值来区分一个店铺的整体实力。抖音系统会通过店铺体验评分自动分配该店铺各领域的交通辅助范围。抖音小店经验值低会危及到以下几个方面：

1.流量受限，没人敢下单购买！无论你是分发作品，还是在作品下挂小黄车，还是在直播间带货直播，只要你的店铺评分低，就不会有流量，不会有销量，也不会有网络名人敢带的店铺产品。

2.其他人听其他人的网站。如果你在别人站点的评分指数值低，店铺排名就会更低，直接危及你店铺的转化率。客户都有羊群效应，尤其是在无线网络上。看到店铺的体验分谁还敢买？

3.没有机会参加各种促销活动，也没有机会在平台线上名人评选中心展示店铺及其产品。

另外，差评对抖音店的体验非常重要，一个差评可能会让你的体验降低好几个档次。所以有差评的时候，我们会尽量让客服沟通，把差评变成好评。如果有特别难缠的客户，多次接触后不愿意改赞，态度不好，我们的做法是直接拉黑。在订单详情买家信息的位置，有一个加入黑名单的选项按钮，点击即可。售前咨询和跟进要及时回答客户提出的问题，进行正确有效的沟通；售后问题处理要及时合理；花费的时间越长，抖音店体验子业务服务的得分越低。